เนื้อหาตาราง
ในองค์กรใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นสำนักงานบริษัท ธุรกิจขนาดเล็ก หรือกลุ่มอาสา ส่วนสำคัญของความสำเร็จคือการเข้าใจความรู้สึกของพนักงานในที่ทำงาน หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการประเมินความพึงพอใจและความคิดเห็นของพวกเขาคือการทำแบบสำรวจความมีส่วนร่วมของพนักงาน
แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการทำแบบสำรวจประเภทนี้ แต่เครื่องมือที่เชื่อถือได้ที่สุดในการวัดคือ Gallup Q12
Gallup Q12 คืออะไร?
Gallup Q12 เป็นเครื่องมือสำรวจที่ได้รับการรับรองทางวิทยาศาสตร์ ซึ่งพัฒนาโดยบริษัทที่ปรึกษาและวิจัย Gallup เพื่อประเมินความมีส่วนร่วมของพนักงานในองค์กร โดยประกอบด้วยคำถาม 12 ข้อที่นำพนักงานเข้าใจถึงสภาพแวดล้อมในที่ทำงาน โดยมุ่งเน้นความต้องการ ประสบการณ์ และความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับงานของพวกเขา
Gallup Q12 วัดมิติที่แตกต่างกันของความมีส่วนร่วมของพนักงาน รวมถึงความพึงพอใจในงาน ความมุ่งมั่น และขวัญกำลังใจโดยรวม เมื่อรวบรวมข้อมูลในพื้นที่เหล่านี้ องค์กรสามารถระบุจุดแข็งและจุดที่ต้องปรับปรุงในวัฒนธรรมที่ทำงานได้
พีระมิด Gallup Q12
ก่อนที่จะเริ่มสร้างแบบสำรวจที่มีประสิทธิภาพตามแนวทางของ Gallup 12 สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจพีระมิด Gallup Q12
ที่มาของภาพ: https://www.gallup.com/q12/
พีระมิดนี้แสดงถึงลำดับชั้นของความมีส่วนร่วมของพนักงาน ที่ฐานมีความต้องการพื้นฐาน เช่น ความพึงพอใจในงานและความชัดเจนในความคาดหวัง ต้องได้รับการตอบสนอง เมื่อจัดการกับสิ่งเหล่านี้แล้ว ระดับความมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น เช่น การทำงานเป็นทีมและความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง สามารถเติบโตได้
คำถาม Gallup Q12
ตามแนวทาง Gallup Q12 แบบสอบถามของคุณจะรวมคำถามที่เจาะจงเพื่อประเมินอารมณ์ของพนักงาน คำถามเหล่านี้ครอบคลุมหัวข้อต่าง ๆ รวมถึง:
- ความชัดเจนในความคาดหวัง
- โอกาสในการทำสิ่งที่พนักงานทำได้ดีที่สุด
- การยอมรับและคำชม
- โอกาสในการพัฒนาตนเอง
- ความรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งในที่ทำงาน
คำถามแต่ละข้อถูกออกแบบมาอย่างรอบคอบเพื่อช่วยให้เข้าใจกลยุทธ์การจัดการและปรับปรุงความมีส่วนร่วมของพนักงาน
การทำแบบสำรวจ Gallup Q12
ในการทำแบบสำรวจ Gallup Q12 ให้อย่างมีประสิทธิภาพ องค์กรควรให้ความสำคัญเรื่องความเป็นนิรนาม โดยใช้แพลตฟอร์ม LimeSurvey ที่สามารถปรับแต่งได้ ง่ายต่อการเปิดใช้งานการตอบแบบนิรนาม
การเลือกเวลาทำแบบสำรวจก็สำคัญ—การทำแบบสำรวจเป็นระยะเวลาประจำช่วยให้องค์กรติดตามแนวโน้มความมีส่วนร่วมและเข้าใจข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความมีส่วนร่วมของพนักงานได้ดีขึ้น
การตีความผลลัพธ์ Gallup Q12
การตีความผล Gallup Q12 เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์รูปแบบการตอบและระบุพื้นที่สำคัญสำหรับการพัฒนา คะแนนที่สูงในบางพื้นที่อาจบ่งบอกถึงจุดแข็งให้พัฒนาต่อไป ในขณะที่คะแนนต่ำสามารถชี้ให้เห็นถึงโอกาสในการพัฒนา
Gallup Q12 เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการวัดและเพิ่มความมีส่วนร่วมของพนักงาน โดยการทำความเข้าใจส่วนประกอบและการใช้เครื่องมือสำรวจที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ของ LimeSurvey องค์กรสามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ปฏิบัติได้ รวมถึงงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
สร้างแบบสำรวจ Gallup Q12 กับ LimeSurvey
ด้วย LimeSurvey องค์กรสามารถสร้างแบบสำรวจความมีส่วนร่วมของพนักงานที่มีผลกระทบ รับรองความเป็นนิรนาม ให้ผลลัพธ์ในเวลาจริง และเครื่องมือวัดที่มีประโยชน์ ทำให้การส่งออกข้อมูลเป็นเรื่องง่าย
