Templat ini juga meminta pendapat tentang latihan dan menggalakkan cadangan untuk penambahbaikan.

Melalui maklum balas dan soalan penutup, ia memberdayakan perniagaan untuk membuat keputusan berdasarkan data bagi meningkatkan produk dan perkhidmatan mereka.

Ia juga termasuk cadangan untuk penambahbaikan, menyediakan cara yang menyeluruh untuk mengumpul maklum balas mengenai produk, perkhidmatan, atau pengalaman tertentu.

Ia juga menanyakan tentang atlet atau pasukan kegemaran mereka dan sejauh mana mereka cenderung untuk mengesyorkan produk/perkhidmatan sukan kepada orang lain.

Ia juga berusaha untuk mencari kawasan yang memerlukan penambahbaikan dan meminta cadangan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.