Kein Weiterkommen bei mit "Video"-Button eingebundenem Video

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3 years 9 months ago - 3 years 9 months ago #137888 by Joffm
Hallo, Mitstreiter,
seit Kurzem gibt es ja im Fragentext-Editor der Version 2.50 die beiden Buttons "Video" und "Youtube-Video einbinden".
Gut, ich habe natürlich etwas damit herumgespielt.

Dabei ist folgendes Problem aufgetreten:
Das per "Video"-Button eingebundene Video wird angezeigt, abgespielt, alles in bester Ordnung.
Denkt man. Aber, egal, ob ich eine reine Textfrage habe wie "Was gefällt Dir an dem Video", oder eine Einfachnennung wie "Gefällt es Dir ? Ja - Nein; der Klick auf "Weiter" bringt die Meldung "Bitte nutzen Sie die Umfrage-Navigation. Es scheint als hätten Sie versucht, den Browser zum Navigieren zu benutzen.".
Außerdem wird die Antwort auf Frage gelöscht.
Siehe Screenshots:

Ich habe dies sowohl in Version 2.50 20160616 als auch bereits in den vorherigen erlebt.
Wie man vielleicht an den Screenshots sieht, wird das Template "default" benutzt"

Hat jemand eine Idee?
Vielen Dank
Joffm


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Last edit: 3 years 9 months ago by Joffm. Reason: Typo-Korrektur

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3 years 9 months ago #137893 by holch
Hört sich für mich so an, als müsste da ein Bug-Report gemacht werden.

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Some helpful links: Manual (EN) | Question Types | Workarounds

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1 year 4 weeks ago #181591 by Andrea01
Wir haben das gleiche Problem mit Samsung Internet Browser.

Das Video wird abgespielt, aber sobald man auf den Weiter Button klickt, erscheint die Meldung:
Bitte nutzen Sie die Umfrage-Navigation. Es scheint als hätten Sie versucht, den Browser zum Navigieren zu benutzen." und die Antwort wird gelöscht.

Funktioniert sonst in allen anderen getesteten Browsern.

LS Version 3.16.0, das Problem hatten wir aber auch mit Version 2.06.

Das hat aber nichts mit dem Button "Video einfügen" zu tun. Dürfte ein generelles Video Tag Problem für Samsung Internet sein.

Gibt's da eine Lösung? Danke schon im Voraus.
Andrea

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1 year 4 weeks ago #181593 by jelo
Welche Version vom "Samsung Internet Browser" wird auf welchem Gerät genutzt.
Unter Android?
Der Browser wird im Google Play Store ja angeboten:
play.google.com/store/apps/details?id=co...d.app.sbrowser&hl=de

Der Fehler taucht in keinem anderen Browser auf?

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1 year 4 weeks ago #181595 by Andrea01
Samsung Internet Browser Version 8.2.01.2 (=aktuelle Version)
getestet mit Samsung Galaxy S7, Android 6.0.1 und Galaxy S8 Android 7.0.

Funktioniert aber auf Galaxy S8 mit Chrome 72.0.3626.121 (nicht getestet mit S7 bzw. anderen mobilen Browsern).

Für uns ist Samsung Internet deshalb so wichtig, weil dieser Browser auf allen Samsung-Geräten vorinstalliert ist und verwendet wird.

Keinerlei Probleme gibt es mit div. Browsern auf Windows-Computer.

Danke + lg,
Andrea

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1 year 3 weeks ago #181617 by jelo
Und das Video wurde via Editor Video-Button integriert? Ohne Testlink wird das schwer nachzustellen. Oder ein Testumfrage mit Videofrage als LSSExport.
Wo liegt die Videodatei?

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1 year 3 weeks ago #181618 by Joffm
Hallo,
ich möchte meinen Text von vor 2,5 Jahren noch einmal erläutern

Das per "Video"-Button eingebundene Video

Hier sollte betont sein, dass es sich um ein per Editor-Button eingebundenes Video handelte.
Ein "mit der Hand" eingebundenes Video lief nämlich.

Nur noch einmal zur Verdeutlichung.

Joffm


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1 year 3 weeks ago #181633 by Andrea01
Kein Unterschied, ob Video manuell oder über LS Button eingefügt wird. Die Videodatei liegt auf unserem Server.

limesurvey_survey_964631.lss

Unter Win10, mit div. Browsern getestet
autoplay funktioniert
WEITER nach Abspielen des Videos funktioniert

Samsung Galaxy S8 Android 7.0, Samsung Internet
autoplay funktioniert nicht, kein Bild/Vorschau auf Video
WEITER nach Abspielen des Videos nicht möglich, es kommt die Meldung
Bitte nutzen Sie die Umfrage-Navigation. Es scheint als hätten Sie versucht, den Browser zum Navigieren zu benutzen." und die Antwort wird gelöscht.
ABER: WEITER ohne Abspielen des Videos funktioniert

Samsung Galaxy S8 Android 7.0, Chrome
autoplay funktioniert nicht, Respondent sieht Bild
WEITER nach Abspielen des Videos funktioniert




limesurvey_survey_853979.lss, mit onended function


Damit blenden wir WEITER aus, bis das Video abgespielt wurde.
So wollen wir sicherstellen, dass der Respondent das Video angesehen hat, bevor er antwortet.

Unter Win10, mit div. Browsern getestet
autoplay funktioniert
WEITER nach Abspielen des Videos funktioniert

Samsung Galaxy S8 Android 7.0, Samsung Internet
autoplay funktioniert nicht, kein Bild/Vorschau auf Video
WEITER nach Abspielen des Videos nicht möglich, es kommt die Meldung
Bitte nutzen Sie die Umfrage-Navigation. Es scheint als hätten Sie versucht, den Browser zum Navigieren zu benutzen." und die Antwort wird gelöscht.
WEITER bleibt ausgeblendet, Respondent kommt nicht weiter.

Samsung Galaxy S8 Android 7.0, Chrome
autoplay funktioniert nicht, Respondent sieht Bild
WEITER nach Abspielen des Videos funktioniert

Liebe Grüße aus Wien und schon mal Danke für eure Hilfe,
Andrea
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1 year 3 weeks ago #181641 by jelo

Andrea01 wrote: Kein Unterschied, ob Video manuell oder über LS Button eingefügt wird. Die Videodatei liegt auf unserem Server.]


<div class="ckeditor-html5-video" style="text-align: center;">
<video autoplay="autoplay" controls="controls" src="/xyz.. /test.mp4"> </video>
</div>


Die Unterschiede bezüglich Video-TAG support (z.B. welcher Browser macht autoplay) kannst du hier sehen:
developer.mozilla.org/de/docs/Web/HTML/Element/video

Browsertest via html5test.com/



Beim Samsung Internet Browser ist unter Erweiterungen ein "Videoassistent". Ist der aktiviert oder nicht? Probiere mal beide Einstellungen.

Ansonsten binde das Video mal nur so ein (via Sourceansicht).
Kein Divs Classes drumherum.
<video controls="controls"><source src="/path/test.mp4" type="video/mp4" type="video/mp4" />
path ist durch den Pfad zu ersetzen.

Ist das Theme angepasst? Oder ein Standardtheme ohne Modifikationen?

Ich bekomme den Fehler noch nicht reproduziert. Aber ist auch noch nicht 100% die korrekte Testumgebung.

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1 year 3 weeks ago #181643 by Andrea01
Hallo Jelo,

Danke für die Links.

Ich habe alles ausprobiert (Videoassistent aktiviert und deaktiviert, Video ohne div eingefügt), aber das Problem bleibt das gleiche.

Ich habe das Standardtheme "Fruity" ohne Modifikationen verwendent.

LG
Andrea

PS: Wie gesagt, unsere aktuelle Version ist 3.16. Aber auch bei Version 2.06 funktioniert es nicht mit dem Samsung Internet Browser.

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1 year 3 weeks ago #181930 by Andrea01
Hallo Jelo!
Konntest Du den Fehler in der Zwischenzeit reproduzieren?
Hast Du eine Idee?

Ich habe in den letzten Tagen sehr viel ausprobiert, leider ohne Erfolg, und ich bin jetzt am Ende meiner Weisheit angelangt.

Mit Video Tag funktioniert Submit im Samsung Internet Browser nicht.
Betrifft LS 2.06, LS 3.16 und auch LS Professional.

Macht es Sinn, das Problem im englischen Forum zu posten?
Oder ein Support Ticket lösen?

lg, Andrea

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1 year 3 weeks ago #181934 by jelo

Andrea01 wrote: Mit Video Tag funktioniert Submit im Samsung Internet Browser nicht.
Betrifft LS 2.06, LS 3.16 und auch LS Professional.



Die zwei Hauptprobleme sind:

1. Video soll abspielen
2. Weiter-Button soll funktionieren

1. Video soll abspielen
Anderes MP4 Video ausprobieren. MP4 ist ein Container, wo verschiedene Formate drin sind.

Vgl. stackoverflow.com/questions/47599205/mp4...ung-internet-browser

Welche Samsung Internet Browser version wird genau verwendet? Ich hatte ja unter Android 9 neu SIB installiert.

2. Weiter-Button
Bei LS 2.06 und LS 3.16 kommt die Fehlermeldung "
Bitte nutzen Sie die Umfrage-Navigation. Es scheint als hätten Sie versucht, den Browser zum Navigieren zu benutzen."?

Ich tippe weiterhin auf Thememodifikation oder Reste von Ausblenden des Weiterbuttons als Ursache.
Der Fehler trat auch schon früher auf und es waren oft Kleinigkeiten im Theme, welche verändert worden waren.

Unter LS3 würde ich in den Theme-Einstellungen mal den AJAX-Mode ausschalten.
Da kommen auch vielen undefinierte Fehler rein, die nicht direkt zuzuordnen sind.

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1 year 3 weeks ago #181951 by Andrea01
Samsung Internet Browser Version 8.2.01.2 (=aktuelle Version) unter Android 7.0 und 6.0

Theme ist nicht modifiziert, ist das original FRUITY.
Weiterbutton blenden wir nicht aus, auch keine Reste davon vorhanden.
Ajax ist aus, hat aber keinen Einfluss.

Das Video spielt ab, das war/ist nicht das Problem.
mp4 sollte daher auch passen.


ABER: Der Submit Button funktioniert im SIB nicht.
Bei Klick auf WEITER kommt man nicht zur nächsten Frage, es wird lediglich die Antwort gelöscht, man ist wieder bei der selben Frage.

lg, Andrea

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1 year 3 weeks ago #181955 by jelo
Wenn ich es nicht nachstellen kann, dann wird es für mich als Nutzer halt eng.
Kannst du einen Testlink geben, um das mit dem Video zu testen?

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1 year 2 weeks ago - 1 year 2 weeks ago #181980 by Andrea01
Hallo Jelo!

Hoffe, Du kannst den Fehler jetzt reproduzieren, sonst wird es wirklich schwierig ...

Link zum Frabo: www.6ws.at/cawi/index.php/862482?lang=de

Video bei Q1 mit Video-Button eingebunden, bei Q2 ohne Video-Button.
lss und screenshot anbei.
Das Video ist ein mp4: Standbild mit Ton (= Vogelzwitschern)


Ich beschreibe den Fehler im SIB zur Sicherheit nochmal:
Man spielt das Video bei Q1 ab, gibt eine Antwort und klickt auf WEITER,
dann kommt die Meldung siehe Screenshot , die klickt man weg, dann wird die Antwort gelöscht und man bleibt bei Q1.
Das geht ewig so weiter.
Wenn man antwortet OHNE das Video abzuspielen und auf WEITER klickt, dann kommt man zu Q2.

Identes Verhalten bei Q2.

Tritt nur im SIB auf, es gibt keine Probleme bei Chrome und Safari.
Samsung ist weit verbreitet bei Smartphones und Tablets, da ist SIB immer vorinstalliert.
Deshalb ist das für mich ein großes Problem.

Antworten ohne das Video abzuspielen kann keine Lösung sein, da es in der Frage um das Video geht.


Danke + liebe Grüße,
Andrea
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Last edit: 1 year 2 weeks ago by Andrea01.

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