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From LimeSurvey Manual
ユーザーがトークンをインポートする場合の一般的なエラーは、無効なCSVファイルです。これは、多くの場合、Microsoft Excelによって発生します。多くのユーザーは、XLSドキュメントとして保存された電子メールアドレスのリストを持っています。ExcelでCSV形式としてファイルを保存できますが、OSのロケールによっては、標準のカンマ（,）ではなく、セミコロン（;）を区切り文字として使用することがあります。どちらかわからない場合は、標準のテキストエディターでファイルを開き、使用された区切り文字を確認します。