update to the latest version 20170124,problemd in login

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il y a 2 ans 4 mois #148043 par zhouybox
I have update package.After I update to the latest version,I can not login.If I login by chance,relogin is required within seconds.It's really terrible.

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il y a 2 ans 4 mois #148058 par emisilvi
I have the same problem and the only way for me to work is changing the computer so I am using another pc now, but of course this is not a solution

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il y a 2 ans 4 mois #148060 par LouisGac
thank you for reporting, we're going to do some tests in our side to see if we can reproduce.

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il y a 2 ans 4 mois #148064 par LouisGac
so, the last version is not 170124 but 170130.
Could you please confirmed that you updated from 170124 to 170130?

For now, we can't reproduce your problem.

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il y a 2 ans 4 mois #148065 par ollehar
Which browser are you using?

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il y a 2 ans 4 mois #148104 par zhouybox
1.A message shows I can update the version.But when I used comfort update, it showed my version is the latest one, no update available.
2.I used safari,chrome,firefox,almost the same problem with login.

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il y a 2 ans 4 mois #148135 par ollehar
Would it be possible for you to provide some screenshots or a video?

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il y a 2 ans 4 mois #148145 par emisilvi
Dear olle,
I bought your basic package and I created my survey but it is impossible for me to log in the second time to see how people are responding to my survey. I can log in in limesurvey website but once I go to my link to enter to my survey I cannot log in anymore because it asks me all the time to log in again. I really need to see the answers so would you kindly tell me what I am doing wrong?
thank you in advance,
emi

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il y a 2 ans 4 mois #148146 par ollehar
Hi,

Sorry to hear about your problem. Which browser are you using?

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il y a 2 ans 4 mois #148147 par emisilvi
Hello Olle,
I am using google chrome

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il y a 2 ans 4 mois - il y a 2 ans 4 mois #148148 par markusfluer
We are currently working on an issue that prevents users from logging in when using Google Chrome, or Chromium on Linux Devices. We don't know if Safari is affected, yet.
The short Term solution is to use another browser.

We are very sorry and will keep on working on the problem until it is solved!
Dernière édition: il y a 2 ans 4 mois par markusfluer.

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il y a 2 ans 4 mois #148151 par ollehar
Which version of Google Chrome?

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il y a 2 ans 4 mois #148152 par emisilvi
ok, can you give me an advice on how to see my survey results? Firefox is fine? which browser can I use?

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il y a 2 ans 4 mois #148153 par emisilvi
Great! I did it by downloading firefox. Thanks to all!

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il y a 2 ans 4 mois - il y a 2 ans 4 mois #148165 par zhouybox
GIF animation attached!
Pièces jointes :
Dernière édition: il y a 2 ans 4 mois par zhouybox.

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