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Error exportando respuestas a SPSS

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6 years 3 months ago #160905 by gunnarwolf
Error exportando respuestas a SPSS was created by gunnarwolf
Hola,

Espero que puedan ayudarme: Soy adminstrador de sistemas, y usuario más bien casual de LimeSurvey. Uno de mis usuarios acostumbra analizar los resultados de la aplicación de sus encuestas con SPSS, y siempre lo había hecho sin problema. Sin embargo, con las últimas encuestas que creó, al intentar exportar (Encuesta → Respuestas → Respuestas y estadísticas → Exportar → Exportar los resultados a un archivo de comandos PASW/SPSS), tanto si selecciono "Exportar archivo de sintaxis" como si selecciono "Exportar los Datos" el navegador me genera un mensaje de error: "Firefox can’t find the file at encuestas.iiec.unam.mx/index.php/admin/e...xportspss/sid/666154 ."

Las encuestas anteriores pueden todavía exportarse sin ningún problema; supongo que alguna estructura no se está creando. Revisando mi base de datos (PostgreSQL), la tabla survey_666154 se ve completa y normal.

No puedo apuntar a qué ocurrió a partir de lo cual se presenta este problema; el único punto de datos que puedo dar es que actualice de la versión 2.72.1+171012 a la 2.72.4+171110 el día 10 de noviembre.

La bitácora de mi servidor Web no me muestra ningún error.

Agradezco a cualquier comentario que pueda ayudarme a encontrar la causa.
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6 years 3 months ago #161044 by holch
Replied by holch on topic Error exportando respuestas a SPSS
El error tambíen aparece si usan un otro browser que el Firefox?

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6 years 3 months ago #161054 by gunnarwolf
Replied by gunnarwolf on topic Error exportando respuestas a SPSS
Sí, desde Chrome tengo el mensaje equivalente:

This site can’t be reached

The webpage at encuestas.iiec.unam.mx/index.php/admin/e...xportspss/sid/666154 might be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address.
ERR_INVALID_RESPONSE


El servidor está enviándome un código de respuesta 500 (Internal Server Error); no encuentro, sin embargo, reporte de nada extraño ni en la bitácora de mi servidor Web (nginx) ni de PHP mismo.
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6 years 3 months ago #161055 by holch
Replied by holch on topic Error exportando respuestas a SPSS
Hmm, dificil saber que es el problema. Pero el Error 500 debe ser causado por algun problema de limite o algo. Tenta aumentar o limite de memoria o de execution time para os scripts de PHP. Normalmente los exports son bien pessados. Será que los proyectos antiguos eran menores?

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