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Hallo,

ich habe eine Umfrage vom Vorjahr kopiert, auf heuer adaptiert und aktiviert. Jetzt kann sie allerdings nicht angezeigt werden. "installation is storage locked..."

In weiterer Folge werden wir auf ein zahlungspflichtiges Paket upgraden. Aber zuerst sollen meine Kolleg:innen über die Umfrage drüber schauen können und eventuell noch Änderungswünsche abgeben.
Warum ist diese eine Umfrage, ohne Antworten so groß (keine templates, etc)? 
Wie bekomme ich die installation unlocked?

LG Bianca

Das hört sich mir nach SaaS hosting bei der Limesurvey GmbH an. Hier in Forum helfen User anderen Usern, wir haben keinen Einblick in die speziellen Konfigurationen auf den Servern der Limesurvey GmbH.

Ich gehe ja mal davon aus, dass wenn du die alte Umfrage vom letzten Jahr löscht (vorher kann man die la als .lss und .lsa fürs Archiv herunterladen), solltest du wieder genug speicher haben.

Aber das kann dir zuverlässig eigentlich nur der Support der Limesurvey GmbH sagen. Also Support Ticket aufmachen (auf dem Weg dahin nicht ins Forum abwimmeln lassen).

Warum die Umfrage diesen Speicherplatz benötigt können wir nicht wissen.
Aber im kostenlosen Plan sind es halt nur 10 MB bei LimeSurveyCloud.

Am besten direkt auf den nächsten Plan upgraden. Sonst müsste ja was gelöscht werden, was ja nicht sinnvoll erscheint.