Please help us help you and fill where relevant:
LimeSurvey version:  2.67.3 (zwei Installationen auf unterschiedlichen Servern)
Own server: [JA] -
Survey theme/template: DPSG-Template
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Hallo,
Ich bin ein ziemlicher Laie und bin schon glücklich über laufenden Installationen. Jetzt liegt ein Problem vor, wo ich mit der Fehlersuche beginnen will.

Nach einer (Mail-)Serverumstellung kommen keine Bestätigungsmails mehr zu Umfrageteilnehmern mit gleicher Domain an.
Beispiel: Installation läuft auf limesurvey.server.de - Umfrage-Teilnehmende mit person1@server.de bekommen keine Rückmeldungen.
Alle anderen Mailadressen bekommen die Bestätigungsmail.

Das Problem liegt dann wahrscheinlich eher beim Mailprovider, vermute ich.
Dort bin ich auch schon am untersuchen.

Kennt jmd ein ähnliches Problem?
Kann ich innerhalb von limesurvey noch etwas ausprobieren?

Bin für jeden Tipp dankbar.
VG
Johannes

Please, write English in this part of the forum.
Dies ist der englische Teil des Forums.
Oder benutze den deutschen Teil.

Joffm

Ich verschiebe das mal ins deutsche Forum. Bitte immer in der richtigen Sprache posten.

dpsgbln wrote:

Nach einer (Mail-)Serverumstellung kommen keine Bestätigungsmails mehr zu Umfrageteilnehmern mit gleicher Domain an.
Alle anderen Mailadressen bekommen die Bestätigungsmail.
 

Was bedeutet Serverumstellung konkret? Was war vor der Umstellung anders?
Wichtig wäre die Maileinstellungen in LimeSurvey mitzuteilen. Ist ein SMTP-Versand eingerichtet?
Falls nein, könnten die E-Mails mit der bestimmten Domain einfach auf dem Webserver hängen bleiben, weil die Konfiguration des Webservers die Domain als lokale Domain ausgibt.

Da die Version von LimeSurvey sehr alt ist, wird es eh Zeit für eine Neuinstallation.

Moved to the German forum!

Endschuldigt bitte meinen Post im falschen Forum. Da habe ich einfach nicht aufgepasst.
Danke fürs verschieben.

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jelo, danke für deine Antwort.
Mit Serverumstellung meine ich, dass wir unseren Web-/Mail-Hoster gewechselt haben.
Daher ist auch die Installation von limesurvey bei einem neuen Hoster.
Innerhalb von limesurvey war/ist immer als E-Mail-Methode PHP genutzt worden. Das funktioniert bisher ja gut...
Ich werde mich mal mit dem SMTP-Versand vertraut machen und schauen ob sich das Problem lösen lässt.

Das es Zeit ist für eine neuere limesurvey-Version ist mir bewußt, nur dafür will auch das Template wieder (halbwegs) ähnlich haben. Und das erscheint mir leider ganz schön aufwendig.

Es waren die Einstellungen beim Mailhoster die die Mails nicht durchliessen.

Damit hat sich das erledigt. Danke nochmals.