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Avertissement de faible réponse ?
- RPdelaCRE2020
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3 years 6 months ago #206148
by RPdelaCRE2020
Avertissement de faible réponse ? was created by RPdelaCRE2020
Bonjour.
Je suis parvenu à lancer mon questionnaire avec succès.
En une demi-heure, j'ai reçu 36 réponses.
Cependant, il semble qu'il y ait depuis un blocage : non seulement je ne parviens plus à visualiser les réponses et statistiques, mais un répondant m'a signalé avoir eu un message "We are sorry but this survey is currently not available - please come back later".
Pouvez-vous me dire ce qu'il se passe, s'il vous plaît ?
Cordialement.
Je suis parvenu à lancer mon questionnaire avec succès.
En une demi-heure, j'ai reçu 36 réponses.
Cependant, il semble qu'il y ait depuis un blocage : non seulement je ne parviens plus à visualiser les réponses et statistiques, mais un répondant m'a signalé avoir eu un message "We are sorry but this survey is currently not available - please come back later".
Pouvez-vous me dire ce qu'il se passe, s'il vous plaît ?
Cordialement.
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- DenisChenu
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3 years 6 months ago #206160
by DenisChenu
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Replied by DenisChenu on topic Avertissement de faible réponse ?
Ce texte ne vient pas de LimeSurvey …
Donc :: impossible de te dire ce qu'il se passe .
Au minimum :
1. Version de LimeSurvey
2. Type d'hébergement
3. Plugins activés
Donc :: impossible de te dire ce qu'il se passe .
Au minimum :
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2. Type d'hébergement
3. Plugins activés
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3 years 6 months ago #206163
by RPdelaCRE2020
Replied by RPdelaCRE2020 on topic Avertissement de faible réponse ?
Merci pour votre réponse.
Cependant, nous avons bien fait face à des blocages.
Nous sommes arrivés à la conclusion qu'il fallait passer par une version payante. Devant l'urgence, nous avons donc souscrit au pack Basic. Effectivement, désormais les sondés peuvent répondre et l'administrateur accéder aux statistiques.
Était-ce bien le problème ? La version gratuite est-elle (très) limitée ?
Cordialement.
Cependant, nous avons bien fait face à des blocages.
Nous sommes arrivés à la conclusion qu'il fallait passer par une version payante. Devant l'urgence, nous avons donc souscrit au pack Basic. Effectivement, désormais les sondés peuvent répondre et l'administrateur accéder aux statistiques.
Était-ce bien le problème ? La version gratuite est-elle (très) limitée ?
Cordialement.
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- DenisChenu
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3 years 6 months ago #206164
by DenisChenu
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Replied by DenisChenu on topic Avertissement de faible réponse ?
2 types de version gratuite …
1. La version hébergée : 25 réponses par mois, je ne la connais pas : contacter le support account.limesurvey.org/fr/support-clientele
2. La version téléchargeable et installable sur tous les hébergeurs : community.limesurvey.org/downloads/ Aucune limite (sauf celle de ton hébergeur)
1. La version hébergée : 25 réponses par mois, je ne la connais pas : contacter le support account.limesurvey.org/fr/support-clientele
2. La version téléchargeable et installable sur tous les hébergeurs : community.limesurvey.org/downloads/ Aucune limite (sauf celle de ton hébergeur)
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3 years 6 months ago #206167
by RPdelaCRE2020
Replied by RPdelaCRE2020 on topic Avertissement de faible réponse ?
Merci à nouveau pour cette réponse complète.
Pour les novices, c'est un peu complexe, mais en pratiquant cela doit pouvoir être mis en œuvre.
Cordialement.
Pour les novices, c'est un peu complexe, mais en pratiquant cela doit pouvoir être mis en œuvre.
Cordialement.
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- DenisChenu
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3 years 6 months ago #206176
by DenisChenu
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Replied by DenisChenu on topic Avertissement de faible réponse ?
Oui,
Je suis tout à fait d‘accord … les personnes extérieures à l'entreprise ont déjà remonté le soucis .
Mais hésite pas à le remettre sur le support clientèle.
Mais bon : soit cliar sur ce qui n'est pas clair : perso je vois les 25 réponses.
Je suis tout à fait d‘accord … les personnes extérieures à l'entreprise ont déjà remonté le soucis .
Mais hésite pas à le remettre sur le support clientèle.
Mais bon : soit cliar sur ce qui n'est pas clair : perso je vois les 25 réponses.
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