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Problème envoi invitations mail

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5 years 10 months ago #168032 by a_deline
Problème envoi invitations mail was created by a_deline
Bonjour,

Je suis vraiment très embêtée, il m'est impossible d'envoyer mes courriels d'invitation via limesurvey. J'ai pourtant tout essayé, j'ai exporté le questionnaire, j'ai rentré chaque sujet de manière individuelle (95) puis j'ai importé le fichier CSV, j'ai tenté les invitations de façon individuelle puis groupée.. rien à faire le message suivant apparaît :

root@localhost
Tous les courriels n’ont pas été envoyés :
Certains courriels n'ont pas été envoyés car le serveur n'a pas accepté les courriels ou une autre erreur est apparue.

Je suis novice sur LimeSurvey et je commence à désespérer quelque peu..

Pourriez-vous m'aider svp ?

Merci beaucoup
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5 years 10 months ago #168034 by Nickko
Replied by Nickko on topic Problème envoi invitations mail
Tu ne serais pas en local ?
Tu as bien configuré ton serveur SMTP ?

Tu peux nous en dire plus sur ton hébergement / ton serveur ?

Nickko
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5 years 10 months ago #168069 by a_deline
Replied by a_deline on topic Problème envoi invitations mail
Si je ne me trompe pas il s'agit de la version suivante : Version 3.5.3+180316
Ce que je ne comprends pas est que pour mon pré-test j'ai effectué la même démarche et que cela a fonctionné (bien que échantillon bcp moins conséquent). Je suis assez embêté car ce questionnaire à visée professionnelle doit être mis en place cette semaine...

Merci beaucoup pour votre aide
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5 years 10 months ago #168117 by Nickko
Replied by Nickko on topic Problème envoi invitations mail
Tu pourrais nous en dire un peu plus la version seul dans ton cas ne nous ai pas d'une grande aide, c'est pour ça que je t'ai posé des questions.

Tu pourrais en plus des autres questions, nous dire combien de destinataires il y a dans la table des invitations ?

Nicolas G.

Nickko
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5 years 10 months ago #168122 by DenisChenu
Replied by DenisChenu on topic Problème envoi invitations mail
J'ai eu le soucis quelquefois … faut que je trace.

Mais tente d'aller sur les paramètres du questionnaire, et d'enregistrer, j'ai l'impression que le mail d'admion n'est pas pris en compte à la création.

Sinon, au pire quand tu envoi les courriel : indique manuellement ton adresse mail au lieu du <> vide

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5 years 10 months ago #168124 by a_deline
Replied by a_deline on topic Problème envoi invitations mail
Miracle ! j'ai indiqué mon adresse mail au lieu de <> dans l'envoi des invitations et ça a fonctionné !
Merci beaucoup, tu as résolu en 5mn mon casse tête de 3 jours ! :woohoo:

Merci
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5 years 10 months ago #168319 by DenisChenu
Replied by DenisChenu on topic Problème envoi invitations mail
Si tu es sur la dernière version, et que tu trouve le temps de vérifier (ça serait sympa).

Peut tu tester si on à pas ce comportement oar défaut lors de la création du questionnaire
1. Je créé mon questionnaire
2. Je le gère sans passer par ses paramètres
3. Je créé les invitations
4. Je veux les envoyer : mail à vide
5. Je clic sur les paramètres : l'administrateur et son mail sont indiqué
6. Je valide
7. Les invitations peuvent être envoyées.

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5 years 9 months ago #169740 by riqcles
Replied by riqcles on topic Problème envoi invitations mail

DenisChenu wrote: Si tu es sur la dernière version, et que tu trouve le temps de vérifier (ça serait sympa).

Peut tu tester si on à pas ce comportement oar défaut lors de la création du questionnaire
1. Je créé mon questionnaire
2. Je le gère sans passer par ses paramètres
3. Je créé les invitations
4. Je veux les envoyer : mail à vide
5. Je clic sur les paramètres : l'administrateur et son mail sont indiqué
6. Je valide
7. Les invitations peuvent être envoyées.


@Denis :
J'ai indiqué dans un message sur les CSRF que je n'arrivait pas dans la V3 a envoyer des emails (même message d'erreur indiqué ici).

J'ai donc commencé a suivre les instructions :
1. ajout du nom de l'email de l'administrateur
2. aller dans le module de gestion des envoi de courriels
3. le nom et l'email de l'admin apparaissent (à la place de () ) --> par contre dans le source ont ne vois pas les codes de champs
4. envoi des invitations --> Bingo, ça fonctionne.
.
.
Allez pour le fun, je me suis amusé à supprimer le courriel de l'administrateur et j'ai refais les étapes :

1. supprimer l'email de l'admin
2. aller dans le module de gestion d'envoi des courriel
3. l'email n'apparait plus !
4. envoi des invitations --> Bingo , ça plante :woohoo: --> Bug

OK bugtracker...:lol:

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5 years 9 months ago #169742 by riqcles
Replied by riqcles on topic Problème envoi invitations mail
Voici le bug :
bugs.limesurvey.org/view.php?id=13757

un bug soumis == une correction souvent :)

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5 years 9 months ago #169756 by DenisChenu
Replied by DenisChenu on topic Problème envoi invitations mail
C'est contourné ici : github.com/LimeSurvey/LimeSurvey/commit/...cc3c393692ef85c9b45b

Mais faudrais quand même trouver pourquoi certains questionnaires n'ont pas leur admin et adminemail …

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5 years 9 months ago #169768 by riqcles
Replied by riqcles on topic Problème envoi invitations mail
Et aussi pourquoi dans le code source on ne voit plus la variable {ADMINEMAIL}

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5 years 9 months ago #169772 by DenisChenu
Replied by DenisChenu on topic Problème envoi invitations mail
Tu veux dire dans quel code source ?

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