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Non réception de l'email d'invitation avec le lien du questionnaire

  • StephanieBarbot
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6 years 10 months ago #153267 by StephanieBarbot
Bonjour,
J'ai créé un formulaire avec Limesurvey permettant à tous de déposer une demande d'aide financière. Pour cela, le lien générique de l'enquête limesurvey est disponible sur un site internet. En clien sur ce lien, une fenêtre s'ouvre : les répondants doivent créer leur compte : via le renseignement de leur nom, prénom, adresse mail + calcul d'une addition (captcha).
Normalement, ensuite les répondants sont censés recevoir un mail avec le lien pour accéder au formulaire limesurvey.
Or, les répondants ne reçoivent aucun mail, à mon grand désespoir.
J'ai pourtant indiqué "oui" dans les paramètres pour l'envoi de l'invitation.
Merci d'avance pour votre aide !!
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  • holch
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6 years 10 months ago #153338 by holch
I will move this into the French forum. Please always write in the correct language forum, it also increases your chances of an answer.

I answer at the LimeSurvey forum in my spare time, I'm not a LimeSurvey GmbH employee.
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6 years 10 months ago #153807 by DenisChenu
C'est sur enregistrement : il faut faire un test d'envoi d'email déjà.

1. Créé un questionnaire, passe en mode invitation, créé toi une ivitation
2. Sur les paramètres globaux : regarde quels sont les paramètres, si cela est posible active le mode mail debug
3. Test en t'envoyant une invitation.

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