Bonjour,
Est-ce qu'il y a un moyen de repérer les mails non attribués sur lime, une fois les invitations envoyées?
On les détecte facilement en retour sur notre mail, et il est possible de les corriger sur la table des invitations directement; mais s'ils sont nombreux, la manip devient très vite lourde...

Par avance merci.
Isabelle.

Je n'ai pas trop compris la question, qu'est-ce que tu appelles "mails non attribués" ?

À partir de là, il est difficile de te répondre mais selon moi, il y a d'autres éléments qui appellent à clarification :
Comment les détectes-tu sur votre mail ?

Qu'entends-tu par directement ? Je ne sais pas pourquoi j'ai l'impression que tu ne voulais pas dire directement mais automatiquement, ai-je raison ?

Désolée, je n'ai pas été claire:-(
J'ai envoyé plus de 5000 invitations à des jeunes, et 700 sont revenues comme non attribuées sur mon mail (mailbox unavailable, user unknown, Invalid recipient, quota exedeed...etc), elles ne sont donc pas correctes.
J'ai également les emails des parents, je compte donc remplacer les emails erronés du jeune par celui du parent.
Mais je dois faire ça, invitation par invitation!!
Voilà comment je procède:
je prends un mail erroné, je le recherche sur la table des invitations de lime, et je le remplace par le mail du parent. Et ça 700 fois!!
Est-ce qu'il n'y a pas une solution plus rapide, qui permettrait de détecter sur la table des invitations un mail qui a été correctement envoyé mais non réceptionné, puisqu'il est erroné?

Je vois là deux questions (n'hésite pas à préciser si ce n'est pas ça) :
1. Peut-on modifier en une fois plusieurs adresses e-mail ?
2. Peut-on détecter automatiquement les adresses erronées ?

Il est possible de supprimer plusieurs adresses d'un coup et de les importer de nouveau via un fichier CSV.
Il est possible de détecter automatiquement les bounces en passant par un serveur SMTP plutôt que par la méthode mail() de PHP.

Regarde dans les paramètres généraux.

Nickko wrote: ....
Il est possible de détecter automatiquement les bounces en passant par un serveur SMTP plutôt que par la méthode mail() de PHP.
...

La méthode mail permet aussi d'utiliser le bounce.

Le mieux étant que le serveur de mails soit sur le même serveur.

manual.limesurvey.org/Email_bounce_tracking_system

Denis

Merci, ça va m'être utile aussi

Je suis en train de tester le système, Est-ce que ça ne vérifie que les e-mails de la base de contacts centralisée ?
Comment savoir si la config fonctionne correctement, je veux dire, imagions que je me sois tromper de port ou de mot de passe, est-ce qu'il y aura un message d'erreur ? (j'ai l'impression que non après mes petits tests).

Plus clairement...? Je ne comprends pas...Merci;-)

Mais plus concrètement où bloques-tu ?
Denis t'as indiqué l'onglet à remplir le manuel indique plus ou moins ce qu'il faut mettre dans les champs.

Est-ce que tu ne trouves pas l'onglet, est-ce que tu ne comprends pas ce qui est indiqué ?
Aide nous à t'aider.

Nickko wrote: Merci, ça va m'être utile aussi

Je suis en train de tester le système, Est-ce que ça ne vérifie que les e-mails de la base de contacts centralisée ?
Comment savoir si la config fonctionne correctement, je veux dire, imagions que je me sois tromper de port ou de mot de passe, est-ce qu'il y aura un message d'erreur ? (j'ai l'impression que non après mes petits tests).

Salut,

La dernière fois que j'avais testé : cela m'indiquait une erreur si le compte n'était pas bon. A la base :
- Quand limesurvey envoie un email : il ajoute une série de header ( que c'est lui qui l' a envoyé + le numéro de questionnaire)
- Quand tu traite les bounce : il lit l'ensemble des messages NON LU de la boite mail, lit les header, faitb correspondre header/email pour retrouver le code et indiquer 'Bounced' dans la colonne.
- Ca passe le mail en lu (ne le supprime pas).
Comme il n'y a que les serveurs qui renvoi les header complets (pas quand tu fait répondre à) : cela ne traite que les erreurs.
Attention : si tu lis les emails avant de les traiter via ton lecteur de mail : cela va les passer en LU, donc plus traité par LS.

2 problèmes difficilement résolvable:
- On indique pas le type de retour : il n'y a pas de règles, encore moins de standard, sur les retours de mail par les serveurs. Donc on n'a aucun moyen d'identifier le retour (il faudrait, si elle existe, ajouter un lib complète)
- Cela passe les messages "vacation" en erreur.

Denis