كما يهدف إلى الكشف عن المجالات التي تتطلب تحسينًا ويطلب توصيات عامة، مما يوفر فهمًا شاملًا لتفاعل العمل.

مع أقسام للتوصيات والتعليقات الإضافية، يشكل أداة شاملة لجمع معلومات قيمة حول تجارب العملاء ورضاهم عن منتجات أو خدمات الشركة.

تتضمن أقسامًا للمعلومات الشخصية، والخلفية التعليمية، والتخصص المرغوب، والأنشطة اللامنهجية، وخبرة العمل، والمراجع، مما يسمح للجامعات بتقييم مؤهلات الطالب ومدى ملاءمته للقبول.

كما يقيم القدرة على تحمل التكاليف واحتمالية توصية الطلاب بالبرنامج للآخرين، مما يوفر رؤى شاملة عن تجربة التعليم.

كما يتناول قيمة الحدث مقابل المال، والتموين، ويجمع اقتراحات للتحسين من الحضور، مما يوفر رؤية شاملة لتحسين الأحداث المستقبلية.

كما تسعى إلى الحصول على تعليقات المرضى حول مشاركتهم في اتخاذ القرار، واحتمالية توصيتهم بالخدمة، بالإضافة إلى اقتراحاتهم للتحسين وأي تعليقات إضافية.