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Hola,
En una encuesta extensa (15 páginas y 281 preguntas) nos encontramos con que esta se "cuelga" y reinicia borrando alguna de las páginas de forma recurrente cuándo se está un tiempo en ella. Es como si la página "caducara", pero no acabamos de encontrar un patrón claro de tiempo ni que puede suceder.
Suena como un "Session time out".Tienes que mirar en la configuración del servidor, cuanto tiempo tienes como session time out.
Normalmente el tiempo standard del servidor deberia ser suficiente. Pero con solo 15 páginas y 281 preguntas en media hay 18-19 preguntas por página. Entonces, si los participantes tardan un poco en responder todas las preguntas de una página, puede ser que el tiempo se esgota.
Cada vez que hay una accion en el servidor (quando cambian de una pagina para la otra, el tiempo de session se reinicia).
Entonces tienes 2 opciones: Aumentar el tiempo de session en el servidor, o, lo que yo creo que es mucho mejor: colocar menos preguntas por página.
Si es un cuestionnario cerrado (con token) un click en el link lleva el participante de vuelta en la última pagina. Lo mejor es tener 1 pagina por pregutna. Es el standard en cuestionarios online.
I answer at the LimeSurvey forum in my spare time, I'm not a LimeSurvey GmbH employee.
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Y esto es otro téma. Su versión es de LS 2.6x, una de las peores versiones de LS jamas publicados. Y no ha recebido un update / bug fix o security batch desde 2017.
Casi 7 años sin update. La versión LS 2,6x ya no tiene mas suporte ha bastante tiempo. En my opinion, esto ni deberia estar online mas
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