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Erreur (temporaire) de sauvegarde des données
- SimonMtx
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2 months 4 days ago #256972
by SimonMtx
Erreur (temporaire) de sauvegarde des données was created by SimonMtx
Aidez-nous à vous aider et remplissez les cases appropriées :
Votre version de LimeSurvey : LimeSurvey Community Edition Version 6.3.9+231211
Votre propre serveur ou LimeSurvey Cloud :
Thème : fruity
==================
Bonjour à tous,
Depuis hier j'ai lancé une nouvelle enquête et temporairement je reçois une série de mails (j'ai reçu 2 série de 50 mails) m'indiquant une erreur dans la sauvegarde des résultats. Voici le message que je reçois :
"Une erreur s’est produite pendant la sauvegarde d‘une réponse au questionnaire d’identifiant (titre questionnaire)
DONNÉES A SAISIR:
token: N/A
(Liste des données à saisir)
MESSAGE D’ERREUR:
Les données n‘ont pas pu être enregistrées car la réponse n'existe pas dans la base de données."
Je ne sais pas à quoi cette réponse "n'" fait référence et surtout ce que je ne comprends pas c'est que j'ai quand même pu récolter 400 réponses au total donc pourquoi ce problème apparait et disparait à certains moments..
Merci d'avance
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Bonjour à tous,
Depuis hier j'ai lancé une nouvelle enquête et temporairement je reçois une série de mails (j'ai reçu 2 série de 50 mails) m'indiquant une erreur dans la sauvegarde des résultats. Voici le message que je reçois :
"Une erreur s’est produite pendant la sauvegarde d‘une réponse au questionnaire d’identifiant (titre questionnaire)
DONNÉES A SAISIR:
token: N/A
(Liste des données à saisir)
MESSAGE D’ERREUR:
Les données n‘ont pas pu être enregistrées car la réponse n'existe pas dans la base de données."
Je ne sais pas à quoi cette réponse "n'" fait référence et surtout ce que je ne comprends pas c'est que j'ai quand même pu récolter 400 réponses au total donc pourquoi ce problème apparait et disparait à certains moments..
Merci d'avance
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- DenisChenu
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2 months 3 days ago #257068
by DenisChenu
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I'm not a LimeSurvey GmbH member, professional service on demand , plugin development .
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Replied by DenisChenu on topic Erreur (temporaire) de sauvegarde des données
C'est que la personne à commencé le questionnaire : ce qui créé une réponse, et pendant qu'elle y répondait : la réponse correspondante à était supprimée.
Cela peut arriver de 2 façon
1. Quelqu'un à supprimé la réponse via l'administration
2. La personne à ouvert 2 onglets : dans l'un elle à cliqer sur supprimer ma réponse.
Cela peut arriver de 2 façon
1. Quelqu'un à supprimé la réponse via l'administration
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2 months 3 days ago #257074
by SimonMtx
Replied by SimonMtx on topic Erreur (temporaire) de sauvegarde des données
Merci pour la réponse
J'utilise le serveur Limesurvey de mon école, est-ce que ça serait possible que le problème vient de là (désactivation temporaire du serveur, etc.) ?
Merci d'avance
J'utilise le serveur Limesurvey de mon école, est-ce que ça serait possible que le problème vient de là (désactivation temporaire du serveur, etc.) ?
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- DenisChenu
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1 month 4 weeks ago #257522
by DenisChenu
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Replied by DenisChenu on topic Erreur (temporaire) de sauvegarde des données
Aucun moyen de savoir ce qu'il s'est passé sans avoir accès au serveur et à ses logs complets.
Et encore, même avec ça : aucun moyen.
Et encore, même avec ça : aucun moyen.
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1 month 4 weeks ago #257532
by SimonMtx
Replied by SimonMtx on topic Erreur (temporaire) de sauvegarde des données
Ok merci pour la réponse
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