Welcome to the LimeSurvey Community Forum

Ask the community, share ideas, and connect with other LimeSurvey users!

Problème d'envoi des courriels de rappel

  • PseudoAvocado
  • PseudoAvocado's Avatar Topic Author
  • Offline
  • New Member
  • New Member
More
7 months 1 week ago #250520 by PseudoAvocado
Problème d'envoi des courriels de rappel was created by PseudoAvocado
Bonjour,
J'ai diffusé un questionnaire il y a une semaine à un peu moins de 500 personnes en utilisant des invitations. J'ai réussi à créer la table des participants sans problème, à générer les codes, et à envoyer les invitations de participation au questionnaire. Comme cela fait qq jours,je voulais relancer les participants mais je reçois le message d'erreur suivant quand je veux envoyer les courriels de rappel :

"Avertissement
Il n’y avait aucun courriel à envoyer car aucun n’a satisfait les critères suivants :

    ayant une adresse de courriel valide
    n’ayant pas encore eu d’invitation d'envoyée

    n’ayant pas encore complété le questionnaire
    ayant une invitation
• possède au minimum une utilisation restante"

J'ai vérifié dans la table des participants, ceux qui n'ont pas rempli le questionnaire ont encore une utilisation restante. Normalement les courriels restants sont valides puisque j'ai pu envoyer les invitations. Ce que je ne comprends pas, ce sont les critères qui parlent d'invitation (cf smiley ajouté) : ils ont l'air de se contredire...

Sauriez-vous comment débloquer cela ?

Merci d'avance !

Please help us help you and fill where relevant:
Your LimeSurvey version: [Version 3.19.3 ]
Own server or LimeSurvey hosting: Lime Survey hébergé par l'université
Survey theme/template: Bootswatch
==================
(Write here your question/remark)

Please Log in to join the conversation.

  • DenisChenu
  • DenisChenu's Avatar
  • Offline
  • LimeSurvey Community Team
  • LimeSurvey Community Team
More
6 months 2 weeks ago #251093 by DenisChenu
Replied by DenisChenu on topic Problème d'envoi des courriels de rappel
Jamais vu cela ?
Tu as bien clique sur relance ?

Tu peux regarder sur le menu de droite (sur chaque ligne) quels sont les boutons affichés ?

Assistance on LimeSurvey forum and LimeSurvey core development are on my free time.
I'm not a LimeSurvey GmbH member, professional service on demand , plugin development .
I don't answer to private message.

Please Log in to join the conversation.

Moderators: Nickko

Lime-years ahead

Online-surveys for every purse and purpose