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Enquête téléphonique
- Jess12
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9 years 9 months ago #111087
by Jess12
Enquête téléphonique was created by Jess12
Bonjour,
Voilà nous sommes une association et nous cherchons un logiciel d'enquête. Notre idée est de programmer le questionnaire et que ce soit des enquêteurs qui le fassent passer par téléphone. Pour cela, nous souhaiterions savoir si LimeSurvey permet d'afficher le nom, numéro de téléphone et adresse de la personne que l’enquêteur doit appeler, une fois une base chargée avec ses informations.
Merci par avance.
Voilà nous sommes une association et nous cherchons un logiciel d'enquête. Notre idée est de programmer le questionnaire et que ce soit des enquêteurs qui le fassent passer par téléphone. Pour cela, nous souhaiterions savoir si LimeSurvey permet d'afficher le nom, numéro de téléphone et adresse de la personne que l’enquêteur doit appeler, une fois une base chargée avec ses informations.
Merci par avance.
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- DenisChenu
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9 years 9 months ago #111095
by DenisChenu
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Replied by DenisChenu on topic Enquête téléphonique
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- Remundo
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9 years 8 months ago #111722
by Remundo
Rémi B.
Technicien en production, traitement, analyse de données et enquêtes
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Replied by Remundo on topic Enquête téléphonique
Bonjour,
Il existe des logiciels complémentaires à LimeSurvey comme TelSurvey ou CatiSurvey qui permettent de faire des relances téléphoniques. Sinon tu mets simplement les informations voulues (nom, téléphone, adresse,...) dans tes attributs de la table d'invitations!
Il existe des logiciels complémentaires à LimeSurvey comme TelSurvey ou CatiSurvey qui permettent de faire des relances téléphoniques. Sinon tu mets simplement les informations voulues (nom, téléphone, adresse,...) dans tes attributs de la table d'invitations!
Rémi B.
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9 years 8 months ago #111830
by Stef01
Replied by Stef01 on topic Enquête téléphonique
Bonjour Jess12,
Est-ce que tu as réussi à créer ton enquête téléphonique ?
J'ai également le même besoin que toi mais je n'ai aucune connaissance informatique et du coup je galère J'ai réussi à créer mon questionnaire et à importer une base mais je ne sais pas comment faire pour que les téléconseillers aient des questionnaires qui "remontent" et qu'ils puissent remplir le questionnaire (préqualifiés avec les noms, prénom etc...) lors de l'appel téléphonique.
Si tu pouvais me donner des tuyaux ça serait super.
Merci,
Stéphanie
Est-ce que tu as réussi à créer ton enquête téléphonique ?
J'ai également le même besoin que toi mais je n'ai aucune connaissance informatique et du coup je galère J'ai réussi à créer mon questionnaire et à importer une base mais je ne sais pas comment faire pour que les téléconseillers aient des questionnaires qui "remontent" et qu'ils puissent remplir le questionnaire (préqualifiés avec les noms, prénom etc...) lors de l'appel téléphonique.
Si tu pouvais me donner des tuyaux ça serait super.
Merci,
Stéphanie
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9 years 8 months ago #111909
by Stef01
Replied by Stef01 on topic Enquête téléphonique
Bonjour,
Quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci,
Stéphanie
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Stéphanie
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- Remundo
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9 years 8 months ago #111912
by Remundo
Rémi B.
Technicien en production, traitement, analyse de données et enquêtes
Observatoire de la réussite et de la vie étudiante (OREVE)
15, Rue de l'Hôtel Dieu 86022 POITIERS Cedex
Replied by Remundo on topic Enquête téléphonique
Bonjour,
Où en es-tu dans un premier temps?
As-tu été voir les différents logiciels préconisés ?
Où en es-tu dans un premier temps?
As-tu été voir les différents logiciels préconisés ?
Rémi B.
Technicien en production, traitement, analyse de données et enquêtes
Observatoire de la réussite et de la vie étudiante (OREVE)
15, Rue de l'Hôtel Dieu 86022 POITIERS Cedex
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9 years 8 months ago #111944
by Stef01
Replied by Stef01 on topic Enquête téléphonique
Bonjour Remundo,
Merci pour la réponse.
Je suis allée voir TelSurvey et demandé à un de nos informaticiens de l'installer mais il n'a pas compris la partie "Installation" notée dans le manuel, il est perdu car il n'y a pas de setup. J'ai demandé à un collègue à lui et j'attends son retour sur le sujet.
De mon côté j'ai fini mon questionnaire et terminé de saisir les quotas (en espérant que c'est bon ).
Donc pour le moment je bloque car je ne sais pas continuer.
Merci pour la réponse.
Je suis allée voir TelSurvey et demandé à un de nos informaticiens de l'installer mais il n'a pas compris la partie "Installation" notée dans le manuel, il est perdu car il n'y a pas de setup. J'ai demandé à un collègue à lui et j'attends son retour sur le sujet.
De mon côté j'ai fini mon questionnaire et terminé de saisir les quotas (en espérant que c'est bon ).
Donc pour le moment je bloque car je ne sais pas continuer.
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- DenisChenu
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9 years 8 months ago #111950
by DenisChenu
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Replied by DenisChenu on topic Enquête téléphonique
Salut,
TelSurvey est un logiciel serveur qui s'installe donc sur un serveur .... cet informaticien ne sait pas installer un wordpress ? Si non, je suis sur qu'un stagiaire s'est déjà installé son wordpress sur une page free ....
Denis
:laugh: :woohoo: :laugh: :laugh: :laugh:Stef wrote: ... un de nos informaticiens de l'installer .... il est perdu car il n'y a pas de setup.
TelSurvey est un logiciel serveur qui s'installe donc sur un serveur .... cet informaticien ne sait pas installer un wordpress ? Si non, je suis sur qu'un stagiaire s'est déjà installé son wordpress sur une page free ....
Denis
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- Stef01
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9 years 8 months ago - 9 years 8 months ago #111991
by Stef01
Replied by Stef01 on topic Enquête téléphonique
Bonjour,
Question : est-ce que vous savez si avec telsurvey, est-ce que je peux "personnaliser" la fiche contact car je n'ai pas besoin des champs diplome, type de logement etc... ?
Merci
Question : est-ce que vous savez si avec telsurvey, est-ce que je peux "personnaliser" la fiche contact car je n'ai pas besoin des champs diplome, type de logement etc... ?
Merci
Last edit: 9 years 8 months ago by Stef01.
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