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LimeSurvey

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Frequently Asked Question

Como posso configurar as definições de e-mail no LimeSurvey Profissional?

Para enviar convites ou lembretes para o seu inquérito, terá duas opções:

1.) Utilização do nosso servidor de correio eletrónico

Se estiver a usar o servidor de e-mail LimeSurvey Profissional, todos os seus e-mails terão o endereço de remetente Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.. No entanto, estes e-mails terão um Cabeçalho Responder Para: com o seu endereço de e-mail. Portanto, se alguém tentar responder-lhe, escreverão diretamente para si.

Muito embora este método seja definido muito rapidamente (basta entrar nas definições gerais e definir "LimeSurvey" como o seu tipo de correio preferencial), tem um senão: Se não for possível enviar um e-mail para um remente e este for devolvido, não receberá qualquer notificação.
Não use o LimeSurvey incorretamente para spam ou teremos de bloquear a sua conta. Certifique-se de que tem o consentimento geral das pessoas para quem está a tentar enviar os convites.

2.) Utilizar o seu próprio servidor SMTP

Este método tem a vantagem de que pode enviar convites e lembretes de e-mail usando o nosso endereço de remetente próprio e receber os e-mails devolvidos. A maioria dos fornecedores de e-mail e de alojamento oferecem SMTP para enviar e-mails. A única coisa que precisa de saber é como enviar um e-mail através daquela SMTP - descobrindo os seguintes detalhes:

  • Endereço de e-mail (pode ser enviado através desse servidor)
  • Nome de utilizador SMTP (em muitos casos, este é o mesmo que o endereço de e-mail)
  • Nome de anfitrião SMTP
  • Palavra-passe
  • O seu SMTP requer uma ligação SSL ou TLS? Em caso positivo, deve averiguar qual é a porta.

Em seguida, entre na janela de diálogo das definições gerais, na sua instalação LimeSurvey, e vá ao separador e-mail - insira os dados requeridos. Se o seu servidor SMTP usar uma porta especial, anexe-a ao nome do anfitrião com dois pontos. Por exemplo, se o seu nome de anfitrião for 'smtp.server.net' e a porta for 143, então escreva 'smtp.server.net:143' como nome de anfitrião. Por razões de segurança, neste momento apenas permitimos os seguintes números de porta: 110, 143, 587, 993 e 995.

Depois de guardar as novas definições, certifique-se de que introduz o mesmo endereço de e-mail válido nas definições de inquérito do seu inquérito.

Agora, já deve estar tudo a funcionar normalmente.

Uma nota para os administradores de servidores de e-mail:
O LimeSurvey vai inicializar a ligação SMTP a partir do endereço de IP da sua instalação LimeSurvey. Basta executar um ping do URL da instalação de LimeSurvey, para averiguar de qual se trata. Se o seu servidor SMTP estiver bloqueado, deverá adicionar este endereço IP como exceção à configuração/firewall do seu SMTP.

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