Großer grüner Pfeil

LimeSurvey

Assistência

Tem questões?

Já é utilizador do LimeSurvey e precisa de ajuda ou necessita de mais informações?
Começou agora a usar o LimeSurvey e não sabe por onde começar?
Tem questões relativas a descontos, faturas ou orçamentos?
Necessita de ajusta a criar um inquérito ou a mudar o seu modelo?


Necessito de ajuda para começar a usar o LimeSurvey

Consulte o nosso Guia de Iniciação Rápida ou as nossas FAQ.

Se ainda tem questões, consulte o nosso manual ou peça ajuda nos fóruns.

Se não conseguir obter ajuda dessa forma, contacte diretamente a nossa assistência.


Necessito de mais informação

É com enorme satisfação que recebemos o seu interesse no LimeSurvey.

Oferecemos consultoria por e-mail na escolha do produto mais adequado às suas necessidades.

Se quiser falar connosco, marque uma consulta telefónica, no nosso horário de expediente, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 15h00.

Basta abrir um pedido no nosso localizador.


Tenho um problema com a minha Instalação

Lamentamos que esteja a ter problemas.

Consulte as nossas FAQ. Esperamos que encontre aí uma solução para o seu problema.

Se isto não ajudar ou se está a ter problemas com a sua palavra-passe, abra um pedido no nosso localizador e peça mais informações.


Estou a ter problemas com minha edição Comunidade ou com o Comfort Update

Lamentamos que esteja a ter problemas.

Consulte o nosso Manual. Esperamos que encontre aí uma solução para o seu problema.

Não oferecemos qualquer suporte para a edição Comunidade, mas oferecemos assistência técnica limitada para quem comprar os nossos pacotes Surveyor Premium.

Caso tenha problemas com o nosso Comfort Update ou com os nossos suplementos do pacote premium, abra um pedido no nosso localizador de assistência.


Quero candidatar-me a um desconto

Ótimo! Estamos muitos entusiasmados por poder ajudar a atingir um objetivo para o bem maior.

Para obter o desconto para estudantes, deverá enviar-nos cópia do seu cartão de estudante ou certificado de matrícula.

Para o desconto educacional, teremos de averiguar o objetivo académico. Por exemplo, estar registado como professor ou leitor universitário e, para isso, teremos de encontrar o seu nome mencionado na internet.

No caso de organizações de caridade, teremos de obter algum tipo de prova da causa solidária.

Para mais informações, abra um pedido no nosso localizador.


Tenho uma questão relacionada com a minha fatura

Lamentamos se algo não correu conforme solicitado.

Caso pretenda cancelar a sua subscrição atual, leia mais sobre o tema nas nossas FAQ.

Se quiser revogar ou fazer uma reclamação sobre uma fatura, abra um pedido no nosso localizador.


Quero que alguém crie um modelo para mim ou que estruture/analise o meu inquérito

Na LimeSurvey, o nosso objetivo é a melhoria constante da sua experiência. É com esse objetivo que gerimos os nossos servidores e melhoramos o nosso software.

Infelizmente, coisas como a correção de modelos e a análise de inquéritos implicam um grande dispêndio de tempo, tempo este que queremos canalizar para a tarefa de tornar o LimeSurvey cada vez melhor.

Como tal, todas essas tarefas são delegadas aos nossos parceiros, que

têm muita experiência em resolver assuntos do LimeSurvey, para os quais não temos tempo.

Aqui está o link para a página dos nossos parceiros: https://limesurvey.com

Abrir um pedido

Por favor, indique um assunto para o pedido

Subscreva o nosso boletim informativo!

Iniciar sessão