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Problema con el logo

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5 years 3 months ago #178203 by Fedele
Problema con el logo was created by Fedele
Buenas,

Me gustaria añadir un logo a mis encuestas, pero cuando intento subir la imagen me da el siguiente error:

"Ha ocurrido un error al enviar el archivo. Esto se puede deber a permisos incorrectos en el directorio /tmp de la aplicación"

Mi version es la 3.15.5
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5 years 3 months ago #178225 by holch
Replied by holch on topic Problema con el logo
Quien es responsáble para tu instalación? Pregunta para controlar las permisiones del directorio /tmp/

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5 years 3 months ago #178227 by Fedele
Replied by Fedele on topic Problema con el logo
¿Como puedo saber quien es el responsable de la instalación?
Soy bastante novata en esto.
Nos hicimos una cuenta (en version Basic) en la web y lo usamos desde hace solo 1 mes para hacer encuestas.

Gracias por la ayuda.
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5 years 3 months ago #178228 by holch
Replied by holch on topic Problema con el logo
No sé! Quien es el responsable del servidor donde tu Limesurvey está instalado? O estas usando la versión hospedada por Limesurvey Pro aqui en Limesurvey.org?

De quien has recibido tu accesso a Limesurvey???

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5 years 3 months ago #178232 by Fedele
Replied by Fedele on topic Problema con el logo
Buenas,
Siento explicarme tan mal. En nuestra empresa lo único que hicimos fue entrar en la web, crearnos un usuario, y usarlo a través de la web. Luego subimos nuestro profile a Basic y listo.
Así que supongo que estará alojado en Limesurvey.org
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5 years 3 months ago #178249 by holch
Replied by holch on topic Problema con el logo
Entonces eres un cliente de Limesurvey Pro. Probablemente de la version gratuita. Si está hospedado por Limesurvey Pro, tienes entrar en contacto con el suporte de ellos para ver que pasa. El link al suporte está ahi arriba en la navigación.

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