Hallo zusammen!
Ich habe hier eine Testumfrage erstellt und von den Testpersonen die Rückmeldung bekommen, dass sie, wenn sie auf den Link zur Umfrage klicken, gar nicht über die Seite mit der Begrüßung hinauskommen.
Jedes mal, wenn sie auf "weiter" klicken, lädt die Seite neu und es erscheint wieder die Seite mit der Begrüßung.
Ich habe die Umfrage ohne Zugangsschlüssel eingestellt, sie müssen also eigentlich nur auf den Link klicken und loslegen.
In meinem Admin Account bekomme ich angezeigt, dass mehrere Personen die Umfrage teilweise bearbeitet hätten.
Woran könnte das liegen?
Vielen Dank schon mal für die Hilfe.

Charlotte_IfSO wrote: Ich habe hier eine Testumfrage erstellt

Was bedeutet "hier"? Du hast deine Befragung bei LimeSurvey.org gehostet? Als Kunde kannst Du dich direkt an den Support wenden.

Welche LimeSurvey Version wird eingesetzt?

Von allen Testpersonen hast Du die Probleme gemeldet bekommen? Oder gab es auch komplette Umfragen ohne negative Rückmeldungen? Hast Du mal mit verschiedenen Browsern selber versucht das Problem zu reproduzieren?

Du kannst ja mal einen weitere Befragung aufsetzen, dabei nur einen Frage stellen, aber ansonsten alles gleich einstellen. Diese "leere" Befragung mal einigen Testpersonen zukommen lassen. Haben die auch da das Problem.