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mail d'invitation et de rappel : envoi non possible
- charlie_po
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5 years 6 months ago #174800
by charlie_po
mail d'invitation et de rappel : envoi non possible was created by charlie_po
Bonjour,
depuis la m.a.j vers la version 3.14.8, il n'est plus possible d'envoyer de mails aux participants.
j'obtiens le message :
J'ai consulté les logs d'erreur de l'appli et j'obtiens cela :
Pourriez-vous m'indiquer ce qu'il pose problème ?
Avant le passage des m.a.j, cela fonctionnait parfaitement. La version prod de notre installation qui est toujours sous une vieille version (2.73.0), ne rencontre aucun problème de mails.
Merci d'avance pour votre aide
depuis la m.a.j vers la version 3.14.8, il n'est plus possible d'envoyer de mails aux participants.
j'obtiens le message :
Il n’y avait aucun courriel à envoyer car aucun n’a satisfait les critères suivants :
ayant une adresse de courriel valide
n’ayant pas encore eu d’invitation d'envoyée
n’ayant pas encore complété le questionnaire
ayant une invitation
J'ai consulté les logs d'erreur de l'appli et j'obtiens cela :
[Mon Oct 01 09:51:17.738885 2018] [negotiation:error] [pid 16162] [client xxx.xxx.xxx.xxx:xxxxx] AH00687: Negotiation: discovered file(s) matching request: /dossier/ss_dossier/ss_ss_dossier/ls_test/admin/index (None could be negotiated)., referer: https://mon_site/index.php/admin/survey/sa/listsurveys
Pourriez-vous m'indiquer ce qu'il pose problème ?
Avant le passage des m.a.j, cela fonctionnait parfaitement. La version prod de notre installation qui est toujours sous une vieille version (2.73.0), ne rencontre aucun problème de mails.
Merci d'avance pour votre aide
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- DenisChenu
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5 years 6 months ago #174819
by DenisChenu
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Replied by DenisChenu on topic mail d'invitation et de rappel : envoi non possible
Tu es sur d ‘avoir des mails valides ? ie : invitation non envoyé, Statut mail à OK, avec un code d'invitation.
Si oui : regarde plutot la console du navigateur (l'erreur semble provenir de la liste des questionnaire et non de l'envoi de mail).
Si oui : regarde plutot la console du navigateur (l'erreur semble provenir de la liste des questionnaire et non de l'envoi de mail).
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- charlie_po
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5 years 6 months ago #174849
by charlie_po
Replied by charlie_po on topic mail d'invitation et de rappel : envoi non possible
merci pour ton aide c'était bien ça,
le code d'invitation n'était pas généré.
Cordialement
le code d'invitation n'était pas généré.
Cordialement
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- DenisChenu
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5 years 6 months ago #174867
by DenisChenu
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Replied by DenisChenu on topic mail d'invitation et de rappel : envoi non possible
c'est bête des fois
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5 years 6 months ago #174871
by charlie_po
Replied by charlie_po on topic mail d'invitation et de rappel : envoi non possible
c'est clair, il faudrait que je me penche un peu plus sur la partie fonctionnelle de l'application :whistle: ,
cela éviterait ce genre de question :blush:
merci en tout cas !
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merci en tout cas !
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