Erreur à l'envoie d'invitation

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il y a 2 mois 2 semaines #169497 par federaldesign
federaldesign a créé le sujet : Erreur à l'envoie d'invitation
Hello les LimeUsers ! :-)

J'ai installé Limesurvey depuis un hébergement o2switch. J'ai mis à jour l'app et ai également configuré un questionnaire test que j'ai activé, mais quand j'essaie d'envoyer une invitation sur un de mes emails, j'ai le retour suivant :

Forbidden
You don't have permission to access /survey/index.php/admin/tokens/sa/email/surveyid/676945 on this server.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.


Que dois-je faire ? Merci d'avance pour l'aide !

Cordialement

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il y a 2 mois 2 semaines #169511 par Nickko
Nickko a répondu au sujet : Erreur à l'envoie d'invitation
Tu as un fichier .htaccess sur ton serveur ? Peut-être un problème de règle.

Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.

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il y a 2 mois 1 semaine #169512 par federaldesign
federaldesign a répondu au sujet : Erreur à l'envoie d'invitation
pas de htaccess actif Nickko

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il y a 2 mois 1 semaine #169513 par Nickko
Nickko a répondu au sujet : Erreur à l'envoie d'invitation
Côté configuration d'envoi des e-mail, tu as quoi ?
Peut-être une option incompatible avec ton hébergeur.

N'ayant jamais vu ce genre de problème, j'essaie de te donner des pistes.

Autre piste, regarde dans le bug tracker si le problème n'a pas déjà été reporté (dans le menu communauté en haut de la page)

Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.

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il y a 2 mois 1 semaine #169524 par federaldesign
federaldesign a répondu au sujet : Erreur à l'envoie d'invitation
Bon, l'erreur a été réglée par une manipulation côté serveur par l'hébergeur. Tout fonctionne :-)

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il y a 2 mois 1 semaine #169526 par Nickko
Nickko a répondu au sujet : Erreur à l'envoie d'invitation
Si tu pouvais expliquer ce qui a été fait, ça pourra aider de futurs utilisateurs qui rencontreront le même problème.

Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.

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il y a 2 mois 1 semaine #169528 par federaldesign
federaldesign a répondu au sujet : Erreur à l'envoie d'invitation
Pas de soucis, je pose la question à l'hébergeur.

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il y a 2 mois 1 semaine #169559 par federaldesign
federaldesign a répondu au sujet : Erreur à l'envoie d'invitation
J'allais zapper de faire suivre, alors voici la réponse du technicien :

"De mon côté j'ai simplement désactiver ModSecurity sur votre compte d'hébergement qui est une couche de sécurité facultative au niveau du compte d'hébergement.
L'erreur que vous obteniez semblait effectivement provenir de cet outil qui bloquait l'accès à votre site."
Les utilisateur(s) suivant ont remercié: DenisChenu, Nickko

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Modérateurs: Nickko

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