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Questionnaire expiré puis re-activé - impossible d'accéder au questionnaire
- MaloF
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6 years 2 months ago #163868
by MaloF
Questionnaire expiré puis re-activé - impossible d'accéder au questionnaire was created by MaloF
Bonjour,
Je rencontre un problème avec un questionnaire anonyme. Par erreur le questionnaire a expiré (oubli de ma part de changer la date) . Du coup le questionnaire n'était plus accessible pendant un moment. Puis j'ai corrigé en changeant la date. Le questionnaire est donc de nouveau accessible.
Par contre, il semble que pour les répondants ayant utilisé l'option "resume later/reprendre plus tard", il n'est toujours plus accessible. En effet un répondant, qui souhaite reprendre son questionnaire précédemment sauvegardé tombe sur le message "le questionnaire est expiré et n'est plus accessible".
D'où peut provenir le problème ?
Merci
Je rencontre un problème avec un questionnaire anonyme. Par erreur le questionnaire a expiré (oubli de ma part de changer la date) . Du coup le questionnaire n'était plus accessible pendant un moment. Puis j'ai corrigé en changeant la date. Le questionnaire est donc de nouveau accessible.
Par contre, il semble que pour les répondants ayant utilisé l'option "resume later/reprendre plus tard", il n'est toujours plus accessible. En effet un répondant, qui souhaite reprendre son questionnaire précédemment sauvegardé tombe sur le message "le questionnaire est expiré et n'est plus accessible".
D'où peut provenir le problème ?
Merci
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- Nickko
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6 years 2 months ago #163871
by Nickko
Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.
Replied by Nickko on topic Questionnaire expiré puis re-activé - impossible d'accéder au questionnaire
ça sent le bug, tu as regardé dans le bug tracker ?
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Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.
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- MaloF
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6 years 2 months ago #163964
by MaloF
Replied by MaloF on topic Questionnaire expiré puis re-activé - impossible d'accéder au questionnaire
Le problème est finalement résolu, j'ai demandé au répondant de vider son historique (pour les cookies) et cela fonctionne maintenant.
Merci
Merci
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- DenisChenu
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6 years 2 months ago #164187
by DenisChenu
Assistance on LimeSurvey forum and LimeSurvey core development are on my free time.
I'm not a LimeSurvey GmbH member, professional service on demand , plugin development .
I don't answer to private message.
Replied by DenisChenu on topic Questionnaire expiré puis re-activé - impossible d'accéder au questionnaire
Sur quelle version de LimeSurvey ? Ya pas de raison que les cookies posent problème, plutôt la session. Si l'utilisateur ferme son navigateur pour revenir cela devrait passer.
Mais même avec un problème de session : cela ne devrait pas poser de problème : donc rapport de bogue si tu arrive à reproduire.
Mais même avec un problème de session : cela ne devrait pas poser de problème : donc rapport de bogue si tu arrive à reproduire.
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