Can not activate survey

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il y a 3 ans 10 mois #123220 par JanaH
Can not activate survey a été créé par JanaH
Hello, I have just installed limesurvey Version 2.06+ Build 150729 on www.healthyandfree.cz/limesurvey...here are specification of webhosting server and PHP: adele.gransy.com/info.php . Everything worked well, except I can not activate any survey. When i click the red button,, nothing changed and there is still blank page and survey is not activated, please see the attachement. Please can you help?
thank you. Jana
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il y a 3 ans 10 mois #123222 par steve_81
Réponse de steve_81 sur le sujet Can not activate survey
Hi and a warm welcome to limesurvey,

you write that you clicked the red button. What happens if you click the green triangle next to it. This should start the survey.

Greets
Stefan

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il y a 3 ans 10 mois #123223 par JanaH
Réponse de JanaH sur le sujet Can not activate survey
the same :)

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il y a 3 ans 10 mois #123224 par JanaH
Réponse de JanaH sur le sujet Can not activate survey
do you need login to admin? if so, please write me, where should i send it to you. thanks for your help. jana

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il y a 3 ans 10 mois - il y a 3 ans 10 mois #123229 par steve_81
Réponse de steve_81 sur le sujet Can not activate survey
It is weird, phpinfo looks good, the screenshot doesn't provide any clue for an error.

Would you please try this link while you are logged in as admin:
www.healthyandfree.cz/limesurvey/index.p...vate/surveyid/355461
This calls directly the activation of your survey.

PS: I wouldn't give anyone a login to my limesurvey not even a temmporary password.
Dernière édition: il y a 3 ans 10 mois par steve_81.
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il y a 3 ans 10 mois #123230 par holch
Réponse de holch sur le sujet Can not activate survey
There should show something like this, when you click on the little green arrow:



You need then save/active the survey.

I'm not a LimeSurvey GmbH member. I answer at the LimeSurvey forum in my spare time. No support via private message.
Some helpful links: Manual (EN) | Question Types | Workarounds
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il y a 3 ans 10 mois #123231 par JanaH
Réponse de JanaH sur le sujet Can not activate survey
still, nothing happened (the link is the same when i click the button - green arrow)
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il y a 3 ans 10 mois #123232 par JanaH
Réponse de JanaH sur le sujet Can not activate survey
"There should show something like this, when you click on the little green arrow:"

yes, on different hosting, different limesurvey installation same version (Verze 2.06+ Build 150629), i can see this screen, when i activate the survey, but here is just the blank screen instead.

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il y a 3 ans 10 mois #123233 par JanaH
Réponse de JanaH sur le sujet Can not activate survey
maybe should i try to reinstall limesurvey? could it be something that i miss, made wrong, during the instalaltion?

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il y a 3 ans 10 mois #123235 par DenisChenu
Réponse de DenisChenu sur le sujet Can not activate survey
Look at your javascript console if you have error. Maybe a 404 or 403.

Denis

Assistance on LimeSurvey forum and LimeSurvey core development are on my free time.
I'm not a LimeSurvey GmbH member, professional service on demand .
An error happen ? Before make a new topic : remind the Debug mode .

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il y a 3 ans 10 mois #123237 par steve_81
Réponse de steve_81 sur le sujet Can not activate survey
Did you already try it with another browser?

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il y a 3 ans 10 mois #123238 par holch
Réponse de holch sur le sujet Can not activate survey
Were there any error messages? How did you install limesurvey? Sometimes the FTP program doesn't upload all files.

First I would try to empty the cache of my browser and try to load again.

One other thing: What are the user rights of the user you are logged in with?

And I agree with Steve, don't give your login data to anyone on the forum. Most are good guys, but you don't know who you are exactly dealing with.

I'm not a LimeSurvey GmbH member. I answer at the LimeSurvey forum in my spare time. No support via private message.
Some helpful links: Manual (EN) | Question Types | Workarounds

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il y a 3 ans 10 mois #123247 par JanaH
Réponse de JanaH sur le sujet Can not activate survey
Were there any error messages? How did you install limesurvey?
no errors on java script console.

Sometimes the FTP program doesn't upload all files.
ftp filezilla - i will try to upload again, thank you

And I agree with Steve, don't give your login data to anyone on the forum. Most are good guys, but you don't know who you are exactly dealing with.
ok

One other thing: What are the user rights of the user you are logged in with?
admin

Did you already try it with another browser? First I would try to empty the cache of my browser and try to load again.
yes, ie11, mozilla, chrome, ...clear cache..

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