Comment puis-je configurer les paramètres e-mail dans LimeSurvey Cloud?

Lorsque vous envoyez des invitations et des rappels, vous avez deux possibilités :

1.) Utiliser notre serveur e-mail

Si vous utilisez le serveur e-mail LimeSurvey Cloud, tous vos e-mails auront pour adresse d'expéditeur Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Cependant, ces e-mails disposeront d'un en-tête Répondre à avec votre adresse e-mail. Si quelqu'un souhaite répondre, il s'adressera ainsi directement à vous.

Bien que cette méthode soit très rapide à paramétrer (entrez simplement les paramètres généraux et définissez « LimeSurvey » comme type d'e-mail favori), elle possède un inconvénient : si un e-mail ne peut être transmis au destinataire et qu'il revient, vous ne recevrez aucune notification.
N'utilisez pas LimeSurvey pour envoyer des spams, ou nous nous verrons dans l'obligation de fermer votre compte. Assurez-vous d'obtenir le consentement général des personnes à qui vous envoyez vos invitations.

2.) Utiliser votre propre serveur SMTP

L'avantage de cette méthode est que vous pouvez envoyer toutes vos invitations et rappels par e-mail en utilisant votre propre adresse e-mail, vous permettant ainsi de recevoir les e-mails renvoyés. La plupart des fournisseurs d'hébergement et d'e-mails offrent un protocole SMTP pour envoyer les e-mails. La seule chose que vous devez trouver est comment envoyer un e-mail avec le protocole SMTP, en utilisant les données suivantes :

  • L'adresse e-mail (autorisée à être envoyée par ce serveur)
  • Le nom d'utilisateur SMTP (dans la plupart des cas, le même que l'adresse e-mail)
  • Le nom d'hôte SMTP
  • Le mot de passe
  • Votre SMTP nécessite une connexion SSL ou TLS ? Si oui, trouvez également le bon port.

Ouvrez ensuite la boîte de dialogue des paramètres généraux dans votre installation LimeSurvey et accédez à l'onglet e-mail. Saisissez les données requises. Si votre serveur SMTP utilise un port spécial, attachez-le au nom d'hôte avec les deux-points. Par exemple, si votre nom d'hôte est « smtp.server.net » et que le port est 143, saisissez comme nom d'hôte « smtp.serveur.net:143 ». Pour des raisons de sécurité, nous n'autorisons actuellement que les ports suivants : 110, 143, 587, 993 et 995.

Après avoir enregistré les nouveaux paramètres, assurez-vous d'avoir saisi la même adresse e-mail valide dans les paramètres de questionnaires de votre sondage.

Tout devrait fonctionner correctement.

Note pour envoyer des e-mails aux administrateurs des serveurs :
LimeSurvey initialise la connexion SMTP à partir de l'adresse IP de votre installation LimeSurvey. Pinguez simplement l'URL de l'installation LimeSurvey pour savoir laquelle est la bonne. Si votre serveur SMTP est bloqué, vous devez ajouter cette adresse IP comme exception à votre pare-feu/configuration SMTP.