Problema ao enviar emails

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1 year 6 months ago #137377 by andreza
andreza created the topic: Problema ao enviar emails
Boa tarde, nenhum dos emails chegam ao respondentes, não sei mais o que fazer :dry:
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1 year 6 months ago #137382 by holch
holch replied the topic: Problema ao enviar emails
Bom, a resposta está bastante claro, não é? Os emails não chegam, porque não tem sido enviado.

Como você colocou os emails na tabela de tokens? Manualmente? Via upload?

Os emails são formatados corretamente?

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1 year 6 months ago #137387 by andreza
andreza replied the topic: Problema ao enviar emails
Importei por um arquivo CSV (quase 1500 emails manualmente não dá kkk) e estão formatados corretamente.

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1 year 6 months ago #137389 by holch
holch replied the topic: Problema ao enviar emails
Então, como aparecem na lista de tokens?

Já foram enviados os emails uma vez?

Você fez um teste antes?

Os outros emails (e.g. para novos adminstradores) são enviado normalemente?

Qual é a sua configuração de email para Limesurvey?

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1 year 6 months ago #137390 by andreza
andreza replied the topic: Problema ao enviar emails
O status do código aparece OK.
Aparece como se tivesse sido enviado, mas ninguém recebe.
Antes eu conseguia enviar emails.
Uso SMTP.

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1 year 6 months ago #137415 by holch
holch replied the topic: Problema ao enviar emails
"antes eu conseguia enviar emails"

Antes do que? Mudou alguma coisa? Que tipo de emails você consegiu enviar? Atraves de que proveedor você envia?

Nos ajuda a ajudar. Sem informações é quase impossivel ajudar.

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1 year 6 months ago #137475 by andreza
andreza replied the topic: Problema ao enviar emails
Antes de precisar enviar o convite para essa nova pesquisa.

Não mudou nada, eu envio através do chrome pela intranet da empresa.

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1 year 6 months ago #137478 by holch
holch replied the topic: Problema ao enviar emails
Os emails são apenas enviado dentro da intranet? neste caso seria bom conversar com o administrador do servidor/da rede/ do servidor de email.

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1 year 6 months ago #137486 by andreza
andreza replied the topic: Problema ao enviar emails
Vou tentar, obrigada

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