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problemi con l'aggiornamento

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3 years 9 months ago #96196 by lasacco
ciao a tutti. ho un nuovo problema.
il nostro server è stato aggiornato con un nuovo sistema operativo.
da quel momento limesurvey non ci fa accedere (dice che l'utente e la password non sono corrette, se si richiede una nuova password il sistema la invia correttamente ma poi comunque non ci fa accedere). l'amministratore ha valutato, allora, di aggiornare la versione (lavoravamo ancora sulla 1.92), ma l'aggiornamento non va a buon fine perché compare il seguente errore: "Errore non recuperabile durante l'aggiornamento. Dettaglio dell'errore:

CDbCommand failed to execute the SQL statement: SQLSTATE[42P01]: Undefined
table: 7 ERRORE: la relazione "lime_participant_attribute_names" non esiste".

qualcuno ha avuto gli stessi problemi? ne sapete nulla?
grazie per ogni possibile contributo.
ls

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3 years 9 months ago #96197 by decasys
Anche a me l'aggiornamento "in 3 semplici click" dava dei problemi. Ho backuppato la 1.92, svuotato la cartella, riuppato la 2.00, copiato la cartella upload e tmp, impostato i permessi e reinstallato il tutto (riassociandolo al db effettua lui un upgrade e in quel caso mi è andato a buon fine).

Oppure potresti esportare il db, installare una versione pulita, reimportare il db.

(aspetta cmq il parere di qualche guru, non si sa mai ;))
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3 years 8 months ago #96229 by lfanfoni
Non sono un guru di installazioni su server, ma credo che se si rispettano i prerequisiti e si effettuano i passi di installazione (vedi manual.limesurvey.org/Installation ) da zero, non dovrebbe essere troppo complicato installare la 2.0.
Io ricomincerei da capo, su una cartella nuova vuoto e con un alias nuovo, o comunque un alias che non sia già assegnato a un'altro host.
Per quanto riguarda la vecchia installazione con le utenze inutilizzabili, ho dei dubbi che il cambio di sistema operativo possa aver danneggiato l'installazione, è invece più probabile che sia il db che abbia subito modifiche, date che le utenze, come d'altrone pure le indagini e le risposte, stanno tutte li'
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3 years 8 months ago #96232 by lasacco
riferisco all'amministratore che gestisce il server. grazie

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