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Doppelte Nutzung von Token in geschlossener Umfrage

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3 years 8 months ago #96785 by AndreasJanson
Hallo Zusammen,

ich habe ein Problem mit unserer LimeSurvey Installation..

Wir haben mehrere geschlossene Umfrage mit ca. 300 Teilnehmern. Allen Teilnehmern wurden Token zugewiesen und die Teilnehmer wurden natürlich eingeladen.

Das Problem ist, dass Teilnehmer zweimal gelistet werden in den Antworten. Obwohl das jeweilige Token nur eine Nutzung pro Teilnehmer erlaubt.

Das interessante ist, dass diese Teilnehmer in der Antworttabelle von LS grau dargestellt werden (inkl. aller Antworten), aber ohne die jeweilige, zugehörige Mail Adresse. Diese Teilnehmer werden dann aber NOCHMAL dargestellt MIT E-Mail und demselben Token, aber dem Hinweis: Nicht abgeschlossen...

Wäre nett, wenn mir da jemand eine Logik hinter erklärt, damit wir das verhindern können, da wir die Infos brauchen bzgl. abgeschlossen und nicht abgeschlossen (bei einzelnen Teilnehmern).

Problem trat dabei nicht zum ersten Mal auf...

Screenshot als Anhang, Version 2.00+ Build 130406 wird genutzt.

Viele Dank und viele Grüße,
Andreas
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3 years 8 months ago #96825 by KRav
Hallo Andreas,

das Lösungswort heißt: "Antworten-Persistenz", hier die Einstellung in den Umfrageeinstellungen ändern.

Gruß kai


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3 years 8 months ago #96829 by AndreasJanson
Hallo Kai,

vielen Dank für die Antwort und Lösung meines Problems :)

Kann ich das gefahrlos in einer laufenden Umfrage anstellen oder könnte das Probleme verursachen?

Viele Grüße,
Andreas

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3 years 8 months ago #96837 by KRav
Hallo Andrea,
eigentlich schon, aber wie immer im laufenden Betrieb, ein Backup von Umfrage, Antworten, und Tokentabelle machen.
Dann die Änderung machen.

Gruß Kai


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3 years 8 months ago #96839 by AndreasJanson
Ok, Danke.

Da die Umfrage permanent erreichbar sein muss und jegliche "Dokumentenbrüche" vermieden werden müssen (im Falle eines Backups, wenn jemand grad in der Umfrage steckt), verzichten wir mal lieber auf die Umstellung.

Aber für die nächsten geschlossenen Umfragen weiß ich bescheid.

Vielen Dank nochmal,
Andreas

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