Umfrage als Fragebogen für Supportlineagenten

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4 months 2 weeks ago - 4 months 2 weeks ago #185029 by ajernejcic
Hallo Gemeinde,

ich suche ein Tool um für Hotlineagenten einen Fragebogen zu erstellen, den diese nach jedem Telefonat ausfüllen sollen. Also ein Umfrage durch eine kleine Anzahl an Teilnehmern immer wieder neu ausgeführt.
Hat schon mal jemand so was mit Limesurvey gemacht?
Danke Alexander
Last edit: 4 months 2 weeks ago by ajernejcic.

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4 months 2 weeks ago - 4 months 2 weeks ago #185063 by Joffm
Um ehrlich zu sein; das machen wir jeden Tag. Nämlich, wenn wir schnell eine Studie kreieren, um einem Foren-User zu helfen
Das Einfachste ist, Du aktivierst den Fragebogen ohne Teilnehmer-Tabelle.
Dann kann mit dem generischen Link die Studie immer wieder aufgerufen werden.
In diesem Fall muss der Beantworter wohl seinen Namen oder Code in einer Frage eingeben.

Ansonsten kannst Du natürlich eine geschlossene Studie daraus machen (mit Teilnehmer-Tabelle).
Dann sollte eben jeder der Beantworter eine genügend große Zahl in "Übrige Nutzungsanzahl" bekommen.

Joffm


Volunteers are not paid.
Not because they are worthless, but because they are priceless
Last edit: 4 months 2 weeks ago by Joffm.

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