Enquête téléphonique

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3 years 2 months ago #111087 by Jess12
Jess12 created the topic: Enquête téléphonique
Bonjour,
Voilà nous sommes une association et nous cherchons un logiciel d'enquête. Notre idée est de programmer le questionnaire et que ce soit des enquêteurs qui le fassent passer par téléphone. Pour cela, nous souhaiterions savoir si LimeSurvey permet d'afficher le nom, numéro de téléphone et adresse de la personne que l’enquêteur doit appeler, une fois une base chargée avec ses informations.
Merci par avance.
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3 years 2 months ago #111095 by DenisChenu
DenisChenu replied the topic: Enquête téléphonique

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3 years 1 month ago #111722 by Remundo
Remundo replied the topic: Enquête téléphonique
Bonjour,
Il existe des logiciels complémentaires à LimeSurvey comme TelSurvey ou CatiSurvey qui permettent de faire des relances téléphoniques. Sinon tu mets simplement les informations voulues (nom, téléphone, adresse,...) dans tes attributs de la table d'invitations!

Rémi Biscueil
Technicien en production et analyse de données
Service de l'évaluation, des études et du pilotage
15, Rue de l'Hôtel Dieu 86022 POITIERS Cedex

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3 years 1 month ago #111830 by Stef01
Stef01 replied the topic: Enquête téléphonique
Bonjour Jess12,
Est-ce que tu as réussi à créer ton enquête téléphonique ?
J'ai également le même besoin que toi mais je n'ai aucune connaissance informatique et du coup je galère :( J'ai réussi à créer mon questionnaire et à importer une base mais je ne sais pas comment faire pour que les téléconseillers aient des questionnaires qui "remontent" et qu'ils puissent remplir le questionnaire (préqualifiés avec les noms, prénom etc...) lors de l'appel téléphonique.
Si tu pouvais me donner des tuyaux ça serait super.
Merci,
Stéphanie

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3 years 1 month ago #111909 by Stef01
Stef01 replied the topic: Enquête téléphonique
Bonjour,
Quelqu'un pourrait m'aider ? :)
Merci,
Stéphanie

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3 years 1 month ago #111912 by Remundo
Remundo replied the topic: Enquête téléphonique
Bonjour,
Où en es-tu dans un premier temps?
As-tu été voir les différents logiciels préconisés ?

Rémi Biscueil
Technicien en production et analyse de données
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3 years 1 month ago #111944 by Stef01
Stef01 replied the topic: Enquête téléphonique
Bonjour Remundo,
Merci pour la réponse.
Je suis allée voir TelSurvey et demandé à un de nos informaticiens de l'installer mais il n'a pas compris la partie "Installation" notée dans le manuel, il est perdu car il n'y a pas de setup. J'ai demandé à un collègue à lui et j'attends son retour sur le sujet.
De mon côté j'ai fini mon questionnaire et terminé de saisir les quotas (en espérant que c'est bon ;) ).
Donc pour le moment je bloque car je ne sais pas continuer.

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3 years 1 month ago #111950 by DenisChenu
DenisChenu replied the topic: Enquête téléphonique
Salut,

Stef wrote: ... un de nos informaticiens de l'installer .... il est perdu car il n'y a pas de setup.

:laugh: :woohoo: :laugh: :laugh: :laugh:

TelSurvey est un logiciel serveur qui s'installe donc sur un serveur .... cet informaticien ne sait pas installer un wordpress ? Si non, je suis sur qu'un stagiaire s'est déjà installé son wordpress sur une page free ....

Denis

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3 years 1 month ago - 3 years 1 month ago #111991 by Stef01
Stef01 replied the topic: Enquête téléphonique
Bonjour,
Question : est-ce que vous savez si avec telsurvey, est-ce que je peux "personnaliser" la fiche contact car je n'ai pas besoin des champs diplome, type de logement etc... ?
Merci
Last Edit: 3 years 1 month ago by Stef01.

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