Lenteur et erreurs à répétitions | hebergement mutualisé online.net

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3 years 1 month ago #109066 by Jodha
Jodha created the topic: Lenteur et erreurs à répétitions | hebergement mutualisé online.net
Je créé un nouveau topic pour cet autre sujet important (présentement qui me donne envie de me pendre). J'ai des compétences limitées en informatique.

Version 2.05+ Build 140404

Mon Limesurvey est hebergé en mutualisé chez online.net, PHP5 et 1 BDD MySQL, 1Go d'hebergement (145 Mo actuellement). L'installation s'est bien passée.
J'ai très très régulièrement des messages d'erreur, des Timed out du serveur, et ce genre de truc. Exemple:

Internal Server Error
Alias "application.helpers.surveytranslator_helper" is invalid. Make sure it points to an existing PHP file and the file is readable.

An internal error occurred while the Web server was processing your request. Please contact the webmaster to report this problem.

Thank you.


C'est parfois très embêtant (par exemple quand on rempli un questionnaire à la main et qu'on ne peut pas l'enregistrer). D'où peut provenir le problème? Est-ce normal?

Merci pour vos retours.

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3 years 1 month ago #109070 by Nickko
Nickko replied the topic: Lenteur et erreurs à répétitions | hebergement mutualisé online.net
Ça peut venir d'un hébergement sous dimensionné en terme de puissance (pas d'espace disque ni de bande passante).

Nickko
Ergonome / Usability expert

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3 years 4 weeks ago #109259 by DenisChenu
DenisChenu replied the topic: Lenteur et erreurs à répétitions | hebergement mutualisé online.net
Salut,

J'ai eu un problème équivalent chez OVH juste après l'installation, c'etéit du à leur nouveau système en cours de test pour le gestion des CDNS.

Le désactiver dans le .htaccess a régké le problème.

A voir avec online.net.

Denis

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