Invitations

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4 years 3 months ago #96538 by yveskem
yveskem created the topic: Invitations
J'ai réalisé un questionnaire et envoyé 126 invitations qui me semble avoir atteints leur destinataires.puisque j'ai recçu 30 réponses. Entre temps j'ai complété ma liste d'invités, édité un code et envoyé des nouvelles invitations à ces derniers. Limesurvey me précise bien que les invitations ont été envoyés. Mais aucune de ces invitations n'est parvenu aux destinataires. Pour vérifier je me suis mis comme invité et envoyé une invitations rien de plus, aucun réception. Y'a t'il une manipulation à faire pour cela?
Merci

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4 years 3 months ago #96544 by DenisChenu
DenisChenu replied the topic: Invitations
Salut,

Il y a une date d'envoi dans les questionnaires non reçus ?

Comment sais tu que aucun mail n'a était reçus ?

J'ai déjà fait cette manip à plusieurs reprises, cela passe en général.

Denis

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4 years 3 months ago #96548 by yveskem
yveskem replied the topic: Invitations
je le sais car je connais personnellement plusieurs des participants qui sont mes étudiants, et qui m'affirment n'avoir rien reçu, alors que d'autre si, de plus, je me suis mis en invité par mes 3 mails, il y'a un qui a reçu l'invitation et les deux autres non

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4 years 3 months ago #96552 by DenisChenu
DenisChenu replied the topic: Invitations
Salut,

Possibilités :
- Ton serveur n'est pas reconnu par le serveur de mail
- Passage en spam.

Le serveur à bien indiqué que le message était parti. Cela n'engage pas une arrivée (certains serveurs supprime directement les messages d'IP connues etc ..)

As tu accès au log du serveur de mail ?

Denis

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4 years 3 months ago #96556 by yveskem
yveskem replied the topic: Invitations
Je vais vérifier le log du serveur. J'ai vérifié pas de passage en spam

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4 years 3 months ago #96557 by yveskem
yveskem replied the topic: Invitations
Je n'ai pas accés au log du serveur

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4 years 3 months ago #96578 by DenisChenu
DenisChenu replied the topic: Invitations

yveskem wrote: Je n'ai pas accés au log du serveur

DOnc, nous ne pouvons pas te renseigner.

C'est à voir avec l'hebergeur.

Denis

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4 years 3 months ago #96584 by yveskem
yveskem replied the topic: Invitations
J'ai vu avec l’hébergeur, qui assure n'avoir pas bloqué les mails. mais j'en doute puisque en envoyant les mails par paquet de 3 à 5 les destinataires reçoivent celui-ci sans problème. il doit tout de même avoir une certaine limitation par seuil d’envois chez OVH
Merci de votre réponse.

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4 years 3 months ago #96585 by DenisChenu
DenisChenu replied the topic: Invitations
Tiens,

C'est "marrant", j'ai un client qui à bloqué son envoi de mail avec OVH il y a 2 semaines (blocage du à de top nombreux mails en erreur), il a appeler OVH mais la situation n'est pas encore débloquée.

A vérifier : Manager OVH (espace client) / ton hébergement / hébergement / Suivi des Emails (WEB) (Suivi Emails Automatisés).

Denis

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