Message d'erreur : "We are sorry but your session has expired"

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4 years 2 months ago #96155 by jcgiraul
jcgiraul created the topic: Message d'erreur : "We are sorry but your session has expired"
Bonjour,

J'ai un souci sur un questionnaire qui comporte un nombre important de question (plus de 100).
Le questionnaire se termine par le message suivant et les questions ne sont pas enregistrés :

ERROR
We are sorry but your session has expired.
Either you have been inactive for too long, you have cookies disabled for your browser, or there were problems with your connection.
Please contact Your Name ( This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.) for further assitance.

Lorsque je supprime un certain nombre de question du questionnaire (un groupe par exemple), l'enregistrement se fait correctement.
La version de LimeSurvey : Version 1.90+ Build 9487

Merci pour votre aide.

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4 years 2 months ago #96157 by Nickko
Nickko replied the topic: Message d'erreur : "We are sorry but your session has expired"
1. Le premier problème que je vois c'est que tu as du oublié de renseigner l'e-mail de l'administrateur.

2. N'aurais-tu pas fait l'erreur d'afficher tous les groupes en même temps ?
Est-ce que tes groupes sont bien affichés les un après les autres, pages par pages ?

Nickko

Nickko
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4 years 2 months ago #96158 by jcgiraul
jcgiraul replied the topic: Message d'erreur : "We are sorry but your session has expired"
1- L'e-mail de l'administrateur a bien été renseigné sur ce questionnaire.
2- Tous les groupes sont bien affichés page par page, les uns après les autres.

Y a t-il une limite sur le nombre de questions dans un questionnaire?

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4 years 2 months ago #96159 by Nickko
Nickko replied the topic: Message d'erreur : "We are sorry but your session has expired"
1. Est-ce toi qui a remplacer l'adresse manuellement par ça "This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it." avant de poster une copie du message ?

2. Non. Pas de limitation de ce genre.
Pourrait-on avoir accès à ton sondage ou pourrais-tu nous l'exporter pour essayer de reproduire le problème ?

3. Quel est ton hébergeur ?

Nickko
Ergonome / Usability expert

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4 years 2 months ago #96160 by DenisChenu
DenisChenu replied the topic: Message d'erreur : "We are sorry but your session has expired"
Salut,

Donne nous les informations du phpInfo sur les limites du serveur (accessible via les paramètre généraux).

Il me semble que la version 2 gére mieux la mémoire (mais prend plus de temps).

Denis

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4 years 2 months ago #96161 by Nickko
Nickko replied the topic: Message d'erreur : "We are sorry but your session has expired"
Tu penses que ça peut être un pb de mémoire ?
Moi j'aurais pensé à un truc trop lent puisqu'il s'agit d'une expiration de la session, qu'en penses-tu ?

Nickko
Ergonome / Usability expert

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4 years 2 months ago #96171 by DenisChenu
DenisChenu replied the topic: Message d'erreur : "We are sorry but your session has expired"
En fait,

Je penche plus pour suhosin ou autre sécurité.

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