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Crash après une mise à jour "confort"

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4 years 1 month ago #91148 by Mustardseed
Bonjour,
J'ai un sérieux problème après avoir tenté de mettre à jour limesurvey en utilisant la mise à jour "confort". J'obtiens une page blanche que ce soit dans la partie admin ou pas. Je dois mettre un nouveau questionnaire en ligne très rapidement et je suis très ennuyée. Quelqu'un peut-il m'aider, SVP?
Merci.

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4 years 1 month ago #91154 by Ben_V
Salut,

Visiblement celà s'arrange... voir la réponse de Philippe ici à propos d'une mise à jour...

j'ai eu un problème de "page blanche" au demarrage de l'install automatique, j'ai réglé ça en copiant manuellement mon ancien config.php qui n'avait pas été recopié...

Ben/

Benoît

EM Variables => bit.ly/1TKQyNu | EM Roadmap => bit.ly/1UTrOB4
Last Releases => 2.6x.x goo.gl/ztWfIV | 2.06/2.6.x => bit.ly/1Qv44A1
Demo Surveys => goo.gl/HuR6Xe (already included in /docs/demosurveys)

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4 years 1 month ago #91158 by DenisChenu
Salut,

Pour un passage de la 1.92, je déconseillerais la mise à jour automatique: faire la mise à jour manuelle:
- Mettre son config de coté
- Supprimer tous sauf "upload/"

Envoyer la nouvelle version, lors de l'installation : choisir son ancienne base de données.

Sinon: c'est une maj auto à partir de quelle version ?

Denis
PS: peu dispo demain, mais au cas ou demain soir : www.sondages.pro/contact.html

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4 years 1 month ago #91177 by Mustardseed
Merci pour vos réponses.
Il s'agit d'une mise à jour à partir de 191. J'ai essayé de faire une nouvelle installation de la version actuelle de limesurvey sur le serveur que j'utilise (serveur dédié Linux chez 1&1), et apparemment il manque une extension: Extension PHP/PECL JSON. Deux autres bibliothèques recommandées sont signalées comme manquantes (PHP zip library et PHP zlib library). Je n'ai pas pu finir l'installation. Le problème de mise à jour vient peut-être de là...
Pour l'instant, j'ai récupéré mon ancienne version grâce à mes sauvegardes. Je vais effectivement essayer une mise à jour manuelle.

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4 years 1 month ago #91259 by DenisChenu
Salut,

Il faut sans doute activer le PHP 5 chez 1&1
faq.1and1.fr/scripts/php/5.html

Denis

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4 years 1 month ago #91285 by Mustardseed
Merci Denis, mais je l'ai déjà fait dans un fichier .htaccess à la racine de mon site.
Je pensais qu'il fallait peut-être agir au niveau de Plesk?

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4 years 1 month ago #91305 by DenisChenu

Mustardseed wrote: Merci Denis, mais je l'ai déjà fait dans un fichier .htaccess à la racine de mon site.
Je pensais qu'il fallait peut-être agir au niveau de Plesk?

Ah oui, plutôt. Si c'est du Plesk, ce n'est pas un serveur mutualisé ? Si je ne me trompe.

Ah oui, j'ai mal lu ... serveur dédié ...; donc le htaccess ne sert à rien.

C'est galére l'interface de plesk, mais il faut passer par l'administration plesk pour activer:
- PHP5
- php json (inclus dans php5 si je ne me trompe)
- zlib (parceque ca c'est super ....)

Denis

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4 years 1 month ago #91330 by Mustardseed
Oui, je vais essayer ça. Merci pour vos réponses.

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4 years 1 month ago #91332 by DenisChenu
Il me semble que ca passe par une recompilation de apache/php/mysql avec les bonnes options.

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