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Problème LS sur un serveur

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4 years 2 months ago #88108 by jojolapatade
Bonjour,
Je suis un nouveau utilisation de LS depuis quelques semaines.
J'ai installé LimeSurvey sur mon ordinateur personnel, et il fonctionne très bien. Je l'ai ensuite installé sur mon serveur et là je rencontre un problème de fonctionnement. Il se bloque dès la troisième série de questions du questionnaire.
Je ne pense pas que cela est un bug, je pense qu'il y a un ou des paramètres de configuration ou de resources PHP a modifiés.
Pourriez-vous m'aider SVP, merci d'avance
Cordialement,
Jona

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4 years 2 months ago #88111 by titoun31
Bonjour,

Pour pouvoir t'aider sur cet étrange erreur, il faudrait que tu nous la détaille un peu plus ...
1 Type d'hébergement et caractéristiques
2. Type d'erreur : as-tu un écran de donnant des indications particulières ? si "oui" lesquelles ?
3. Est-ce lors de la construction de tes questions ou lors de tests propres du questionnaire ?
etc etc

Thibault

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4 years 2 months ago #88136 by jojolapatade
Bonsoir,
c'est un SERVEUR : Virtuozzo Power Panel chez 1&1 où j'ai tout installé donc avec les droit root.
Je ne pense pas que cela vient du questionnaire car je l'ai exporté pour me mettre sur mon ordi où LS il fonctionne très bien...
J'ai l'impression qu'il du mal à générer les pages car des fois j'ai une page d'erreur, je fais F5 et le questionnaire apparaît (voir image LM1.jpg).
Dès la 3ème page de questions j'ai la barre d'avance qui se bloque et aucune question n’apparaît (voir image LM2.jpg).

le serveur x86_64 GNU/Linux (voir LM3.jpg pour les ressources)

Distributor ID: Ubuntu
Description: Ubuntu 8.04.4 LTS
Release: 8.04
Codename: hardy

Les infos de PHP : jojolapatade.no-ip.org/phpinfo/phpinfo.php

Et la configuration de apache2 (voir image LM4.jpg)

Merci d'avance pour ton aide.
Cordialement,
Jona
Attachments:

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4 years 2 months ago #88140 by DenisChenu
Tu as donc accès au log du serveur, tu peux faire un tail juste au moment ou ca bug ?

Les possibilités:
- 16M pour php, c'est peut être un peu court. Je suis à 32Mo pour le dev, mais certains questionnaires demande à passer à 128mo (avec beaucoup de conditions): tu peux tester 32Mo ?
- Une connexion mysql qui souffre (surtout sur du virtuzzo, qui, de souvenir est limite sur la conf mysql par défaut)

Denis

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4 years 2 months ago #88141 by jojolapatade
Merci Denis pour ton conseil de passer la mémoire de PHP à 32Mo.
Le questionnaire s'exécute bien jusqu'au bout.
Bonne soirée,
Cordialement,
Jona

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4 years 2 months ago #88155 by DenisChenu
Bon 32Mo cela reste encore à peut près raisonnable. Cependant : ton questionnaire comporte des conditions, des équations ?

Denis

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4 years 2 months ago #88196 by jojolapatade
Je vais passer à 128 Mo pour être tranquille à l'avenir.

Je pense que ça pourrait être sympa d'avoir un test, pendant l'installation de LimeSurvey, sur la taille mémoire PHP et de préconiser une taille minimum.

Merci à tous pour vos conseils.
Jona

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4 years 2 months ago #88228 by DenisChenu
En fait, cela ne dépend que des questionnaires réalisés, selon les conditions, calculs automatiques etc ...

De puls, j'ai déjà optimisé des bases MySQL qui ont fait passé le temps de script de 50/120s à 10/12 s.

Donc il n'ya pas de "minimum" :).

Denis

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