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Confusion identifiants admin - arrive pas à me connecter

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5 years 3 months ago #69346 by firaponte
Bonjour,

je n'ai pas utilisé Lime survey depuis un mois et en essayant de me reconnecter impossible. Je ne me rappellait plus mon identifiant d'administration pour rentrer sur la page de questionnaire.

J'ai tenté en utilisant l'outil de rappel de mot de passe, mais il m'a dit que je ne rentrait pas le bon identifiant.

Je suis donc allée chercher sur les discussions du forum, et n'ai rien trouvé. J'ai fini par trouver de l'aide dans la FAQ: docs.limesurvey.org/tiki-index.php?page=...ux+Questions&no_bl=y

Mais je ne dois pas procéder de la bonne manière car ca ne semble pas fonctionner. En conséquence, je suis bloquée et n'arrive pas à accéder à mes questionnaires déjà créés.

Pouvez vous m'aider s'il vous plait? Je pense que je fais des confusions entre les différents lieux où on rentre des identifiants/mots de passe.

Voilà ce que j'ai fait:
comme je suis en version 1.7, j'ai commencé par récupérer dans le zip d'installation le répertoire "install". J'ai ensuite envoyé avec Filezilla ce répertoire install dans le répertoire admin de mon site limesurvey.

Puis j'ai lancé le lien: http://www.your_domain.com/your_limesurvey_dir/admin/install/resetadminpw.php
en remplacant "your domain" et "your lime survey" par les bon éléments.

Quand j'ai fait ça, le navigateur m'ouvre une page blanche, sans aucun titre ni message.

Ensuite, je retourne dans filezilla, et je supprime le répertoire install de mon site limesurvey.

Puis je lance la page admin.php.

Je me connecte avec les identifiants présents dans la page config.php , ceux indiqués après les champs: defaultuser et defaultpass.
J'ai un message d'eereur d'identifiant.
J'essaye avec les identifiants par défaut: "admin" et "password". J'ai encore un message d'erreur.
J'essaye avec mes identifiants du forum limesurvey, ca ne marche pas non plus.

Je ne comprends pas ce que j'ai raté.

Merci :)

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5 years 3 months ago #69365 by DenisChenu
Salut,

La version 1.7 est particulièrement ancienne, ce que je vais écrire n'est pas garantie.

Première question : as tu un accès de type phpmyadmin pour lire la base de données ?

Si oui, tu trouveras les identifiant et mail associé dans la table lime_users ( lime_ pouvant être différent).
Tu peux modifier l'identifiant et le mail associé à ta guise de l'administrateur ( uid 1), puis refaire une demande de nouveau mot de passe.

Denis

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5 years 3 months ago #69368 by firaponte
Merci pour cette aide rapide :)

C'est génial, facile, et ça marche!!

J'ai accédé avec PhPMyadmin à ma base et j'ai pu voir mon adresse mail utilisée pour faire une demande de mot de passe.

Merci :)

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5 years 3 months ago #69379 by DenisChenu

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