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TOPIC: Une réponse automatique pour tous le monde

Une réponse automatique pour tous le monde 4 years 8 months ago #65535

Bonjour à tous,

Je suis depuis maintenant 2 ans sur Limesurvey et je dois dire qu'il correspond très bien à nos attentes quand à ce que nous voulons faire. Mais je rencontre un souci et je m'en remets à vous.

Je souhaite que pour chaque questionnaire, qu'il soit fermé ou ouvert, qu'un mail de réponse automatique soit adressé à tous le monde, mais je ne trouve rien qui puisse me diriger vers une solution. Est-ce techniquement possible ? Vu que je compte me servir de Limesurvey de plus en plus, il me faut absolument mettre en place cette option.

Merci à tous de votre réponse en espérant que vous me trouverez une solution
Last Edit: 4 years 8 months ago by letofzurichois.
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Une réponse automatique pour tous le monde 4 years 8 months ago #65541

  • Nickko
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Qu'appelles-tu un mail de réponse automatique ?
Nickko
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Une réponse automatique pour tous le monde 4 years 8 months ago #65543

  • DenisChenu
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Salut,

Tu peux mettre autant d'adresse que tu souhaite dans "Envoyer une notification détaillée par courriel à : " ou "Envoyer une notification simple par courriel à : ".
Il faut les séparer par des ; ( points virgules).

Denis
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Une réponse automatique pour tous le monde 4 years 8 months ago #65550

J'appel mail de réponse automatique le mail qui est envoyé quand tu as fini un questionnaire fermé. Je souhaite la même chose sur un questionnaire ouvert.
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Une réponse automatique pour tous le monde 4 years 8 months ago #65551

Oui, j'ai vu mais cela ne répond pas à mon besoin.
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Une réponse automatique pour tous le monde 4 years 8 months ago #65552

  • Nickko
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Je pense que ce n'est pas possible, car il faut connaitre l'adresse e-mail de la personne à qui envoyer le message.

Or, si ton questionnaire est ouvert, tu ne connais pas cette adresse.
Nickko
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Une réponse automatique pour tous le monde 4 years 8 months ago #65555

  • Ben_V
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Essaie celà:

1) configure une question de texte court où tu veux dans ton questionnaire pour récupérer l'email de la personne... "votre email svp" (tu peux la mettre obligatoire ou non et vérifier ou non le format)

2) Récupère le code SGQA de cette question

3) Dans un des deux champs que tu vois (je pense à la notification détaillée) sur la photo mets:(of course c'est le SGQA récupéré)




4) Configure dans l'onglet des "invitations" ton message (sûrement tu devras entièrement effacer le message par défaut du système)

5) test et tiens nous au courant....

Bonne chance
Benoît

EM Variables => bit.ly/1TKQyNu | EM Roadmap => bit.ly/1UTrOB4
All LS releases => bit.ly/1VMuTDu | 2.06lts => bit.ly/1Qv44A1
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Une réponse automatique pour tous le monde 4 years 8 months ago #65556

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Excellente astuce Benitov, je n'aurais pas pensé qu'on puisse insérer un SQGA dans les propriétés du sondage.
Nickko
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Une réponse automatique pour tous le monde 4 years 8 months ago #65558

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Niccko,
En fait j'utilise celà avec la 190 pour envoyer les réponses sur demande à la personne qui répond et celà fonctionne impecc...
Je ne me suis que parciellement mis à la 191 mais j'ai appris la semaine dernière sur le forum qu'il y avait moyen d'éditer les notifications facilement alors c'est génial...Je ne sais pas si cette astuce fonctionnera toujours mais il n'y a pas de raison...

Bonne journée
Benoît.
Benoît

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Une réponse automatique pour tous le monde 4 years 8 months ago #65579

Merci beaucoup Benoit, mais j 'ai encore trois questions :

1 - Comment mettre en place la vérification de format ?
2 - Le code {INSERTANS:SGQA} ?
3 - Si je mets cela dans le champs invitations, ainsi que dans les champs comme tu me l'as indiqué de la réponse détaillée, mes agents ne recevront plus les réponses saisies. si ?
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Une réponse automatique pour tous le monde 4 years 8 months ago #65600

  • Ben_V
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Salut,
1) SGQA: c'est l'abbreviation de SurveyXGroupXQuestionXAnswer. En bref c'est un code unique composé à partir des ID mis en valeur sur la photo qui te donne la réponse inscrite dans la db pour une question précise à un questionnaire précis...Clique sur le lien de la doc pour en savoir plus ( SGQA )




2) Pour vérifier un format d'email c'est ici
Ce qu'il te faut (coller dans le champ "validation" dans les paramètres avancés de ta question
/(\w[-._\w]*\w@\w[-._\w]*\w\.\w{2,3})/

3) Dans le corps de ton email laisse au moins {ANSERTABLE} car celà contient l'intégralité des réponses faites...la doc dur les keywords c'est ici:
docs.limesurvey.org/The+template+editor&...+LimeSurvey#Keywords
Benoît

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Une réponse automatique pour tous le monde 4 years 8 months ago #65785

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Je viens de recevoir la même demande d'un client, mais comme le formulaire est basé sur des invitations, j'ai utilise {TOKEN:EMAIL}, ça semble fonctionner.
Nickko
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The following user(s) said Thank You: Ben_V

Une réponse automatique pour tous le monde 4 years 8 months ago #65796

C'est à dire ? Tu as juste inclus TOKEN EMAIL dans le champ de réponse auto ? Ou bien je ne comprends pas ...
Last Edit: 4 years 8 months ago by letofzurichois. Reason: Fautes
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Une réponse automatique pour tous le monde 4 years 8 months ago #65797

Mais si je laisse Answertable dans mon mail, dans le mail automatique du client et non de mes agents figurera aussi l'ensemble des réponses ?

Je veux juste que mon mail programmé pour mon questionnaire fermé soit le même pour tous ...
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Une réponse automatique pour tous le monde 4 years 8 months ago #65799

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Je ne sais toujours pas ce que tu appelles le champ de réponse automatique.

J'ai simplement fait comme Benitov l'expliquait mais j'ai utilisé le code {TOKEN:EMAIL} attention les accolades et les deux points sont important.

Si tu ne prends pas le champ "complet" mais le champ "résumé" alors tu devrais avoir plus ou moins le même mail.
Nickko
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Last Edit: 4 years 8 months ago by Nickko.
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