Welcome, Guest
Username: Password:
  • Page:
  • 1
  • 2

TOPIC: Courriel de rejet

Courriel de rejet 5 years 5 months ago #52916

  • pic90210
  • pic90210's Avatar
  • Offline
  • Junior Lime
  • Posts: 20
  • Karma: 0
Bonjour,

quand j'utilise le gestionnaire des invitations et que j'ai des adresses invalides, je ne reçois aucun message dans mon courriel de rejet.

Comme fait-on pour savoir si les invitations se sont bien rendues?
The administrator has disabled public write access.

Courriel de rejet 5 years 5 months ago #52918

  • DenisChenu
  • DenisChenu's Avatar
  • Offline
  • Moderator Lime
  • Posts: 8716
  • Thank you received: 1214
  • Karma: 360
Salut,

cela peut être le serveur directement qui recoit le rejet, si ton utilisateur est local, cela peut poser problème.

Quand tu envoi un courriel avec LimeSurvey , quelle est le Return-Path: , c'est celui-ci qui va recevoir les mails de retour.
Il est souvent fixé par le serveur web.

Sinon, la version 1.91 intégrera un système pour traiter les bounce :)
The administrator has disabled public write access.

Courriel de rejet 5 years 5 months ago #52921

  • pic90210
  • pic90210's Avatar
  • Offline
  • Junior Lime
  • Posts: 20
  • Karma: 0
Le ReturnPath est une adresse de couriel que nous avons créé au bureau. Donc pas sur le serveur Limesurvey.
The administrator has disabled public write access.

Courriel de rejet 5 years 5 months ago #52927

  • DenisChenu
  • DenisChenu's Avatar
  • Offline
  • Moderator Lime
  • Posts: 8716
  • Thank you received: 1214
  • Karma: 360
Tu ne recois rien sur ce return-path ?
The administrator has disabled public write access.

Courriel de rejet 5 years 5 months ago #52929

  • pic90210
  • pic90210's Avatar
  • Offline
  • Junior Lime
  • Posts: 20
  • Karma: 0
Non, on a eesayer avec cette adresse, avec une adresse yahoo/hotmail et avec mon adresse personnel à la maison et rien. Il nous est impossible d'obtenir les messages de rejets...
The administrator has disabled public write access.

Courriel de rejet 5 years 5 months ago #52930

  • DenisChenu
  • DenisChenu's Avatar
  • Offline
  • Moderator Lime
  • Posts: 8716
  • Thank you received: 1214
  • Karma: 360
Une question:

C'est bien dans l'entête d'un mail reçus que tu obtient un return-path ?
(afficher l'entête complet sur Thunderbird)

Et tu peux avoir les log du serveur de mail ?
The administrator has disabled public write access.

Courriel de rejet 5 years 5 months ago #52931

  • pic90210
  • pic90210's Avatar
  • Offline
  • Junior Lime
  • Posts: 20
  • Karma: 0
Oui, le return-path est l'adresse d'envoi du sondage.

Pour les logs, je n'ai pas accès (autre département).

Que veux-tu dire par "Sinon, la version 1.91 intégrera un système pour traiter les bounce"?
The administrator has disabled public write access.

Courriel de rejet 5 years 5 months ago #52944

  • DenisChenu
  • DenisChenu's Avatar
  • Offline
  • Moderator Lime
  • Posts: 8716
  • Thank you received: 1214
  • Karma: 360
pic90210 wrote:
Que veux-tu dire par "Sinon, la version 1.91 intégrera un système pour traiter les bounce"?
Dans les nouvelles possibilité, il y aura un système pour récupérer les courriels de retour et les traiter pour voir:
1: si ils viennent d'un sondage de LimeSurvey
2: a quel sondage et invitation ils se rapporte
3: a indiquer que cet email est non valide.

Je l'ai testé avec gmail, ca fonctionne. Dailleurs, tu peux essayer avec gmail comme serveur smtp, si le serveur smtp est gmail, il semble bien recevoir les retour en erreur.
The administrator has disabled public write access.

Courriel de rejet 5 years 5 months ago #52954

  • pic90210
  • pic90210's Avatar
  • Offline
  • Junior Lime
  • Posts: 20
  • Karma: 0
Le serveur SMTP est-il défini par le Serveur où Limesurvey est installé ou est-ce le serveur SMTP de notre compagnie?
The administrator has disabled public write access.

Courriel de rejet 5 years 5 months ago #53048

  • Nickko
  • Nickko's Avatar
  • Offline
  • LimeSurvey Team
  • Posts: 2737
  • Thank you received: 354
  • Karma: 77
Le mieux serait sans doute le serveur de ta société.
Nickko
Ergonome / Usability expert
The administrator has disabled public write access.

Courriel de rejet 5 years 5 months ago #53100

  • pic90210
  • pic90210's Avatar
  • Offline
  • Junior Lime
  • Posts: 20
  • Karma: 0
Shnoulle wrote:
Je l'ai testé avec gmail, ca fonctionne. Dailleurs, tu peux essayer avec gmail comme serveur smtp, si le serveur smtp est gmail, il semble bien recevoir les retour en erreur.

Quelles sont les configurations pour le smtp de gmail? J'aimerais le tester, mais je ne connais pas grand chose à ça !!
The administrator has disabled public write access.

Courriel de rejet 5 years 5 months ago #53103

  • Nickko
  • Nickko's Avatar
  • Offline
  • LimeSurvey Team
  • Posts: 2737
  • Thank you received: 354
  • Karma: 77
Si tu parles des paramètres comme nom du compte, ports, etc. tu trouveras ça dans le centre d'aide de Gmail ou en cherchant dans Google.

Voila ce que j'ai trouvé moi : notes.mazenod.fr/configuration-du-smtp-gmail.html
Nickko
Ergonome / Usability expert
The administrator has disabled public write access.

Courriel de rejet 5 years 4 months ago #53111

  • pic90210
  • pic90210's Avatar
  • Offline
  • Junior Lime
  • Posts: 20
  • Karma: 0
J'ai essayer de configurer le smtp, voici le message que j'obtiens.

Message d'erreur : Erreur SMTP : Impossible de se connecter au serveur SMTP.
Last Edit: 5 years 4 months ago by pic90210.
The administrator has disabled public write access.

Courriel de rejet 5 years 4 months ago #53112

  • Nickko
  • Nickko's Avatar
  • Offline
  • LimeSurvey Team
  • Posts: 2737
  • Thank you received: 354
  • Karma: 77
Et comment as-tu essayé de configurer GMAIL ?
Ton FAI laisse-t-il passer le port SMTP de GMail ?
Nickko
Ergonome / Usability expert
The administrator has disabled public write access.

Courriel de rejet 5 years 4 months ago #53113

  • pic90210
  • pic90210's Avatar
  • Offline
  • Junior Lime
  • Posts: 20
  • Karma: 0
Voici mon écran de paramètre courriel.


Excuse mon ignorance, mais c'est quoi un FAI??

Dans le fond, j'aimerais savoir si c'est un problème avec les configuration de Limesurvey ou avec mon serveur courriel.
The administrator has disabled public write access.
  • Page:
  • 1
  • 2
Moderators: Nickko
Time to create page: 0.702 seconds