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Courriel de rejet

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6 years 2 months ago #52916 by pic90210
Bonjour,

quand j'utilise le gestionnaire des invitations et que j'ai des adresses invalides, je ne reçois aucun message dans mon courriel de rejet.

Comme fait-on pour savoir si les invitations se sont bien rendues?

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6 years 2 months ago #52918 by DenisChenu
Salut,

cela peut être le serveur directement qui recoit le rejet, si ton utilisateur est local, cela peut poser problème.

Quand tu envoi un courriel avec LimeSurvey , quelle est le Return-Path: , c'est celui-ci qui va recevoir les mails de retour.
Il est souvent fixé par le serveur web.

Sinon, la version 1.91 intégrera un système pour traiter les bounce :)

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6 years 2 months ago #52921 by pic90210
Le ReturnPath est une adresse de couriel que nous avons créé au bureau. Donc pas sur le serveur Limesurvey.

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6 years 2 months ago #52927 by DenisChenu
Tu ne recois rien sur ce return-path ?

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6 years 2 months ago #52929 by pic90210
Non, on a eesayer avec cette adresse, avec une adresse yahoo/hotmail et avec mon adresse personnel à la maison et rien. Il nous est impossible d'obtenir les messages de rejets...

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6 years 2 months ago #52930 by DenisChenu
Une question:

C'est bien dans l'entête d'un mail reçus que tu obtient un return-path ?
(afficher l'entête complet sur Thunderbird)

Et tu peux avoir les log du serveur de mail ?

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6 years 2 months ago #52931 by pic90210
Oui, le return-path est l'adresse d'envoi du sondage.

Pour les logs, je n'ai pas accès (autre département).

Que veux-tu dire par "Sinon, la version 1.91 intégrera un système pour traiter les bounce"?

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6 years 2 months ago #52944 by DenisChenu
pic90210 wrote:

Que veux-tu dire par "Sinon, la version 1.91 intégrera un système pour traiter les bounce"?

Dans les nouvelles possibilité, il y aura un système pour récupérer les courriels de retour et les traiter pour voir:
1: si ils viennent d'un sondage de LimeSurvey
2: a quel sondage et invitation ils se rapporte
3: a indiquer que cet email est non valide.

Je l'ai testé avec gmail, ca fonctionne. Dailleurs, tu peux essayer avec gmail comme serveur smtp, si le serveur smtp est gmail, il semble bien recevoir les retour en erreur.

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6 years 2 months ago #52954 by pic90210
Le serveur SMTP est-il défini par le Serveur où Limesurvey est installé ou est-ce le serveur SMTP de notre compagnie?

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6 years 2 months ago #53048 by Nickko
Le mieux serait sans doute le serveur de ta société.

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6 years 2 months ago #53100 by pic90210
Shnoulle wrote:

Je l'ai testé avec gmail, ca fonctionne. Dailleurs, tu peux essayer avec gmail comme serveur smtp, si le serveur smtp est gmail, il semble bien recevoir les retour en erreur.


Quelles sont les configurations pour le smtp de gmail? J'aimerais le tester, mais je ne connais pas grand chose à ça !!

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6 years 2 months ago #53103 by Nickko
Si tu parles des paramètres comme nom du compte, ports, etc. tu trouveras ça dans le centre d'aide de Gmail ou en cherchant dans Google.

Voila ce que j'ai trouvé moi : notes.mazenod.fr/configuration-du-smtp-gmail.html

Nickko
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6 years 2 months ago - 6 years 2 months ago #53111 by pic90210
J'ai essayer de configurer le smtp, voici le message que j'obtiens.

Message d'erreur : Erreur SMTP : Impossible de se connecter au serveur SMTP.
Last Edit: 6 years 2 months ago by pic90210.

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6 years 2 months ago #53112 by Nickko
Et comment as-tu essayé de configurer GMAIL ?
Ton FAI laisse-t-il passer le port SMTP de GMail ?

Nickko
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6 years 2 months ago #53113 by pic90210
Voici mon écran de paramètre courriel.


Excuse mon ignorance, mais c'est quoi un FAI??

Dans le fond, j'aimerais savoir si c'est un problème avec les configuration de Limesurvey ou avec mon serveur courriel.
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