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Courriel invitation rejeté et utilisation restante passe à 0
- EurofinsATS
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5 years 7 months ago #172491
by EurofinsATS
Courriel invitation rejeté et utilisation restante passe à 0 was created by EurofinsATS
Bonjour,
nous utilisons LimeSurvey via l'interface web pour envoyer de nombreux questionnaires que nous faisons soit remplir à distance par anticipation ou soit sur nos PC dans notre salle d'attente.
Nous envoyons automatiquement des mails d'invitation.
Certains mails sont rejetés (mauvaise adresse / type d'adresse qui passe souvent en spam etc..).
Depuis la mise à jour de l'interface web il y a quelques semaines (et d'autres points?) nous observons que lorsqu'une adresse est rejetée, le compteur d'utilisation restante passe à 0.
Embattent car la personne n'ayant pas reçu son mail ne peut pas accéder au questionnaire publique avec son code perso..
Quelqu'un a déjà eu ce problème? Une solution connue?
nous utilisons LimeSurvey via l'interface web pour envoyer de nombreux questionnaires que nous faisons soit remplir à distance par anticipation ou soit sur nos PC dans notre salle d'attente.
Nous envoyons automatiquement des mails d'invitation.
Certains mails sont rejetés (mauvaise adresse / type d'adresse qui passe souvent en spam etc..).
Depuis la mise à jour de l'interface web il y a quelques semaines (et d'autres points?) nous observons que lorsqu'une adresse est rejetée, le compteur d'utilisation restante passe à 0.
Embattent car la personne n'ayant pas reçu son mail ne peut pas accéder au questionnaire publique avec son code perso..
Quelqu'un a déjà eu ce problème? Une solution connue?
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- Nickko
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5 years 7 months ago #173003
by Nickko
Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.
Replied by Nickko on topic Courriel invitation rejeté et utilisation restante passe à 0
Regarde dans le bugtracker si ce comportement est signalé (accessible via le menu en haut de la page "communauté".
Sinon, tu peux créer un ticket.
Sinon, tu peux créer un ticket.
Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.
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- DenisChenu
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5 years 7 months ago #173014
by DenisChenu
Juste : vérifie bien si tu es sur la dernière version.
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I'm not a LimeSurvey GmbH member, professional service on demand , plugin development .
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Replied by DenisChenu on topic Courriel invitation rejeté et utilisation restante passe à 0
+1Nickko wrote: Regarde dans le bugtracker si ce comportement est signalé (accessible via le menu en haut de la page "communauté".
Sinon, tu peux créer un ticket.
Juste : vérifie bien si tu es sur la dernière version.
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5 years 7 months ago #173027
by EurofinsATS
Replied by EurofinsATS on topic Courriel invitation rejeté et utilisation restante passe à 0
Bonjour,
Merci pour le retour.
J'ai cherché dans le BugTracker mais pas vu de sujet.
Nous utilisons l'interface web uniquement.
J'ai un message de mise à jour de la BDD depuis la V353 > 355.
Où puis je voir si nous sommes à jour et faire la mise à jour si pas automatique?
Merci
Merci pour le retour.
J'ai cherché dans le BugTracker mais pas vu de sujet.
Nous utilisons l'interface web uniquement.
J'ai un message de mise à jour de la BDD depuis la V353 > 355.
Où puis je voir si nous sommes à jour et faire la mise à jour si pas automatique?
Merci
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- DenisChenu
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5 years 7 months ago #173100
by DenisChenu
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Replied by DenisChenu on topic Courriel invitation rejeté et utilisation restante passe à 0
Le numéro de version devrait apparaitre en bas à droite. 355 c'est proche de la dernière sinon …
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