Welcome to the LimeSurvey Community Forum

Ask the community, share ideas, and connect with other LimeSurvey users!

Erreur à l'envoie d'invitation

  • federaldesign
  • federaldesign's Avatar Topic Author
  • Offline
  • New Member
  • New Member
More
5 years 9 months ago #169497 by federaldesign
Erreur à l'envoie d'invitation was created by federaldesign
Hello les LimeUsers ! :-)

J'ai installé Limesurvey depuis un hébergement o2switch. J'ai mis à jour l'app et ai également configuré un questionnaire test que j'ai activé, mais quand j'essaie d'envoyer une invitation sur un de mes emails, j'ai le retour suivant :

Forbidden
You don't have permission to access /survey/index.php/admin/tokens/sa/email/surveyid/676945 on this server.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.


Que dois-je faire ? Merci d'avance pour l'aide !

Cordialement
The topic has been locked.
  • Nickko
  • Nickko's Avatar
  • Offline
  • LimeSurvey Community Team
  • LimeSurvey Community Team
More
5 years 9 months ago #169511 by Nickko
Replied by Nickko on topic Erreur à l'envoie d'invitation
Tu as un fichier .htaccess sur ton serveur ? Peut-être un problème de règle.

Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.
The topic has been locked.
  • federaldesign
  • federaldesign's Avatar Topic Author
  • Offline
  • New Member
  • New Member
More
5 years 9 months ago #169512 by federaldesign
Replied by federaldesign on topic Erreur à l'envoie d'invitation
pas de htaccess actif Nickko
The topic has been locked.
  • Nickko
  • Nickko's Avatar
  • Offline
  • LimeSurvey Community Team
  • LimeSurvey Community Team
More
5 years 9 months ago #169513 by Nickko
Replied by Nickko on topic Erreur à l'envoie d'invitation
Côté configuration d'envoi des e-mail, tu as quoi ?
Peut-être une option incompatible avec ton hébergeur.

N'ayant jamais vu ce genre de problème, j'essaie de te donner des pistes.

Autre piste, regarde dans le bug tracker si le problème n'a pas déjà été reporté (dans le menu communauté en haut de la page)

Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.
The topic has been locked.
  • federaldesign
  • federaldesign's Avatar Topic Author
  • Offline
  • New Member
  • New Member
More
5 years 9 months ago #169524 by federaldesign
Replied by federaldesign on topic Erreur à l'envoie d'invitation
Bon, l'erreur a été réglée par une manipulation côté serveur par l'hébergeur. Tout fonctionne :-)
The topic has been locked.
  • Nickko
  • Nickko's Avatar
  • Offline
  • LimeSurvey Community Team
  • LimeSurvey Community Team
More
5 years 9 months ago #169526 by Nickko
Replied by Nickko on topic Erreur à l'envoie d'invitation
Si tu pouvais expliquer ce qui a été fait, ça pourra aider de futurs utilisateurs qui rencontreront le même problème.

Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.
The topic has been locked.
  • federaldesign
  • federaldesign's Avatar Topic Author
  • Offline
  • New Member
  • New Member
More
5 years 9 months ago #169528 by federaldesign
Replied by federaldesign on topic Erreur à l'envoie d'invitation
Pas de soucis, je pose la question à l'hébergeur.
The topic has been locked.
  • federaldesign
  • federaldesign's Avatar Topic Author
  • Offline
  • New Member
  • New Member
More
5 years 9 months ago #169559 by federaldesign
Replied by federaldesign on topic Erreur à l'envoie d'invitation
J'allais zapper de faire suivre, alors voici la réponse du technicien :

"De mon côté j'ai simplement désactiver ModSecurity sur votre compte d'hébergement qui est une couche de sécurité facultative au niveau du compte d'hébergement.
L'erreur que vous obteniez semblait effectivement provenir de cet outil qui bloquait l'accès à votre site."
The following user(s) said Thank You: DenisChenu, Nickko
The topic has been locked.
Moderators: Nickko

Lime-years ahead

Online-surveys for every purse and purpose