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Impossible de récupérer les réponses au sondage

  • psyalicia18
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5 years 11 months ago #167352 by psyalicia18
Bonjour,

J'utilise Limesurvey depuis le 13 février. Je souhaitais avoir 30 réponses et depuis cette nuit, mon compte est bloquée car j'ai eu plus de 25 réponses ce mois-ci. Seulement, je voudrais récupérer mes réponses étant donné que j'ai eu le nombre que je souhaitais mais étant donné que mon compte est bloqué je ne peux les récupérer. J'ai reçu un mail comme quoi je devais attendre le 13 mai (autrement dit dans un mois). Cependant, étant étudiante je dois rendre mon mémoire avant donc je ne sais pas comment je peux récupérer ses réponses. Savez-vous comment je pourrais faire ?

Je vous remercie d'avance pour votre réponse,

Cordialement,

Alicia
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  • Nickko
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5 years 11 months ago #167355 by Nickko
En fait ton problème n'est pas tant lié au logiciel Limesurvey qu'à l'offre commerciale que tu as choisis.

Pour ma part, j'ai installé Limesurvey sur un serveur qui m'appartient, du coup, je n'ai aucune idée pour résoudre ton problème. Peut-être pourrais-tu ouvrir un ticket via l'outil de support.

Nickko
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  • DenisChenu
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5 years 11 months ago #167370 by DenisChenu
Salut,

www.limesurvey.org/fr/support-clientele

Tu peux même arriver à cela :


Je ferme (Louis rouvrira éventuellement)

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