Le code que vous avez fourni ne correspond pas à celui de votre session

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2 years 4 months ago #136794 by sarra
sarra created the topic: Le code que vous avez fourni ne correspond pas à celui de votre session
Lors de la réception du mail d'invitation de mon questionnaire, je clique sur le lien pour répondre au questionnaire j'obtiens ce message:
"le code ne correspond pas
le code que vous avez fourni ne correspond pas à celui de votre session
cliquez ici pour commencer le questionnaire"

Il suffit que je clique sur commencer le questionnaire, mon questionnaire se déroule normalement. Je quitte sans sauvegarder.
Si je clique de nouveau sur le lien j'obtient plus ce message.
Comment désactiver cette notification
Merci
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2 years 4 months ago #136796 by Nickko
Nickko replied the topic: Le code que vous avez fourni ne correspond pas à celui de votre session
C'est peut-être en raison de trop nombreux essais/tests. Essaie de prendre un nouveau navigateur, un que tu n'as pas encore utilisé pour tester ton sondage.

Nickko
Head of ergonomics, UX & UI.
The following user(s) said Thank You: DenisChenu

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2 years 4 months ago #136797 by sarra
sarra replied the topic: Le code que vous avez fourni ne correspond pas à celui de votre session
Oui vous avez raison en quelque sorte. J'ouvre mon mail yahoo et mon mail gmail sur le meme navigateur. Merci pour votre aide

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2 years 3 weeks ago #142212 by Tib
Tib replied the topic: Le code que vous avez fourni ne correspond pas à celui de votre session
Bonjour,

C'est quand même difficile d'expliquer cela aux utilisateurs...
Une autre solution, autre que changer de navigateur ou vider le cache ?
Merci.

Nickko wrote: C'est peut-être en raison de trop nombreux essais/tests. Essaie de prendre un nouveau navigateur, un que tu n'as pas encore utilisé pour tester ton sondage.

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2 years 3 weeks ago #142317 by DenisChenu
DenisChenu replied the topic: Le code que vous avez fourni ne correspond pas à celui de votre session

Tib wrote: Bonjour,

C'est quand même difficile d'expliquer cela aux utilisateurs...
Une autre solution, autre que changer de navigateur ou vider le cache ?
Merci.

Nickko wrote: C'est peut-être en raison de trop nombreux essais/tests. Essaie de prendre un nouveau navigateur, un que tu n'as pas encore utilisé pour tester ton sondage.

????

Les utilisateurs habituels ne reçoivent qu'un seul code donc il n'y a rien àç leur expliquer.

Si tu as 2 codes : il est nécessaire de prévenir l'utilisateur que son questionnaire va changer :
- Tu démarre ton navigateur avec le code "code1"
- Tu lance le lien pour le code "code2"

Tu perd donc ton questionnaire du code1, la moindre des choses est de prévenir ....

Un navigateur c'est une session : une seule chose sur internet : on ne peux pas et on ne doit pas les différencier.

Denis

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The following user(s) said Thank You: LouisGac

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2 years 3 weeks ago #142322 by Tib
Tib replied the topic: Le code que vous avez fourni ne correspond pas à celui de votre session
Effectivement il est fort possible que ce message apparaisse pour un utilisateur ayant ouvert 1 enquête avec 2 codes différents sur une même session de navigateur.
Quand j'ai posté le message, je ne pensais pas que c'était le cas.

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