Probleem met verzenden uitnodigingen

More
1 year 6 months ago #145013 by nobel
nobel created the topic: Probleem met verzenden uitnodigingen
Goedemiddag,

Wij versturen de uitnodigingen van onze onderzoeken altijd via Mailgun, ze zijn hier destijds op overgestapt omdat onze oude server blokkeerde bij het versturen van een x-aantal uitnodigingen per maand. De laatste tijd loopt het versturen echter weer niet lekker. Vandaag wilden we een onderzoek versturen naar een kleine 2.500 adressen. Al snel kregen we reacties van ontvangers dat ze de uitnodiging drie keer binnen gekregen, erg vervelend! We zijn dus na 1.000 adressen snel gestopt met het versturen.

Als we dieper in de logs van Mailgun duiken, zien we dat het probleem zich na 30 adressen voordoet. Vanaf dat moment worden er twee uitnodigingen verstuurd, later zelfs drie per e-mailadres. Nu is mijn vraag: komt dit probleem vaker voor? Heeft het wellicht ermee te maken dat we gebruikmaken van de gratis versie van LimeSurvey?

We weten nu namelijk niet waar het probleem ligt: bij LimeSurvey of toch bij Mailgun? Ben benieuwd of dit bij LimeSurvey bekend is....

Please Log in or Create an account to join the conversation.

More
1 year 6 months ago #145034 by fvanderstarre
fvanderstarre replied the topic: Probleem met verzenden uitnodigingen
Hallo,
LimeSurvey is sowieso gratis, tenzij je het laat hosten bij een firma natuurlijk. Ik zou eerst eens bij Mailgun aankloppen met je probleem.
Check de globale instelling in LimeSurvey voor "Email batchgrootte" (Algemene instellingen - Email instellingen), misschien conflicteert die wel met wat Mailgun toelaat in één keer?
Succes, Frank

Please Log in or Create an account to join the conversation.

Start now!

Just create your account and start using Limesurvey today.

Register now
Join our Newsletter!