Can not activate survey

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3 años 10 meses antes #123220 por JanaH
Hello, I have just installed limesurvey Version 2.06+ Build 150729 on www.healthyandfree.cz/limesurvey...here are specification of webhosting server and PHP: adele.gransy.com/info.php . Everything worked well, except I can not activate any survey. When i click the red button,, nothing changed and there is still blank page and survey is not activated, please see the attachement. Please can you help?
thank you. Jana
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3 años 10 meses antes #123222 por steve_81
Respuesta de steve_81 sobre el tema Can not activate survey
Hi and a warm welcome to limesurvey,

you write that you clicked the red button. What happens if you click the green triangle next to it. This should start the survey.

Greets
Stefan

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3 años 10 meses antes #123223 por JanaH
Respuesta de JanaH sobre el tema Can not activate survey
the same :)

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3 años 10 meses antes #123224 por JanaH
Respuesta de JanaH sobre el tema Can not activate survey
do you need login to admin? if so, please write me, where should i send it to you. thanks for your help. jana

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3 años 10 meses antes - 3 años 10 meses antes #123229 por steve_81
Respuesta de steve_81 sobre el tema Can not activate survey
It is weird, phpinfo looks good, the screenshot doesn't provide any clue for an error.

Would you please try this link while you are logged in as admin:
www.healthyandfree.cz/limesurvey/index.p...vate/surveyid/355461
This calls directly the activation of your survey.

PS: I wouldn't give anyone a login to my limesurvey not even a temmporary password.
Última Edición: 3 años 10 meses antes por steve_81.
El siguiente usuario dijo gracias: holch

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3 años 10 meses antes #123230 por holch
Respuesta de holch sobre el tema Can not activate survey
There should show something like this, when you click on the little green arrow:



You need then save/active the survey.

I'm not a LimeSurvey GmbH member. I answer at the LimeSurvey forum in my spare time. No support via private message.
Some helpful links: Manual (EN) | Question Types | Workarounds
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3 años 10 meses antes #123231 por JanaH
Respuesta de JanaH sobre el tema Can not activate survey
still, nothing happened (the link is the same when i click the button - green arrow)
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3 años 10 meses antes #123232 por JanaH
Respuesta de JanaH sobre el tema Can not activate survey
"There should show something like this, when you click on the little green arrow:"

yes, on different hosting, different limesurvey installation same version (Verze 2.06+ Build 150629), i can see this screen, when i activate the survey, but here is just the blank screen instead.

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3 años 10 meses antes #123233 por JanaH
Respuesta de JanaH sobre el tema Can not activate survey
maybe should i try to reinstall limesurvey? could it be something that i miss, made wrong, during the instalaltion?

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3 años 10 meses antes #123235 por DenisChenu
Respuesta de DenisChenu sobre el tema Can not activate survey
Look at your javascript console if you have error. Maybe a 404 or 403.

Denis

Assistance on LimeSurvey forum and LimeSurvey core development are on my free time.
I'm not a LimeSurvey GmbH member, professional service on demand .
An error happen ? Before make a new topic : remind the Debug mode .

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3 años 10 meses antes #123237 por steve_81
Respuesta de steve_81 sobre el tema Can not activate survey
Did you already try it with another browser?

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3 años 10 meses antes #123238 por holch
Respuesta de holch sobre el tema Can not activate survey
Were there any error messages? How did you install limesurvey? Sometimes the FTP program doesn't upload all files.

First I would try to empty the cache of my browser and try to load again.

One other thing: What are the user rights of the user you are logged in with?

And I agree with Steve, don't give your login data to anyone on the forum. Most are good guys, but you don't know who you are exactly dealing with.

I'm not a LimeSurvey GmbH member. I answer at the LimeSurvey forum in my spare time. No support via private message.
Some helpful links: Manual (EN) | Question Types | Workarounds

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3 años 10 meses antes #123247 por JanaH
Respuesta de JanaH sobre el tema Can not activate survey
Were there any error messages? How did you install limesurvey?
no errors on java script console.

Sometimes the FTP program doesn't upload all files.
ftp filezilla - i will try to upload again, thank you

And I agree with Steve, don't give your login data to anyone on the forum. Most are good guys, but you don't know who you are exactly dealing with.
ok

One other thing: What are the user rights of the user you are logged in with?
admin

Did you already try it with another browser? First I would try to empty the cache of my browser and try to load again.
yes, ie11, mozilla, chrome, ...clear cache..

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