If you just would like to delete your LimeSurvey Cloud instance please follow these steps: Navigate to your profile page to see an overview of all your installations. Click the 'Edit' button. On the bottom of that next page...

Una vez haya eliminado los datos, asegúrese de ir a los ajustes globales, a la pestaña de almacenamiento, y de hacer clic en "Calcular almacenamiento" para actualizar su contador de almacenamiento. Podría tardar unos segundos en...

Si accede a los ajustes globales, encontrará una pestaña de almacenamiento: haga clic en el botón "Calcular almacenamiento" y la página le mostrará el espacio ocupado por sus encuestas, plantillas y etiquetas:

El recordatorio de porcentaje de almacenamiento es un ajuste del perfil de su instalación. Este ajuste controla el momento en el que se le envía una alerta de almacenamiento por correo electrónico. Por ejemplo, imagine que introduce...

Cuando su almacenamiento exceda el límite permitido de su paquete de suscripción, todas las encuestas que contengan preguntas con carga de archivos serán bloqueadas.Además, ya no podrá cargar archivos para el contenido de su encuesta.   Para...

Si elimina respuestas y encuestas, el espacio ocupado quedará libre. ¡Si desea conservar los archivos cargados, tenga en cuenta que no se incluirán en un archivo de encuesta exportado (*.lsa)!Deberá acceder manualmente a la navegación...

En la esquina superior derecha de la interfaz de administrador podrá ver el almacenamiento en uso y el límite de almacenamiento máximo. Cada archivo que usted o sus participantes suban a la instalación (imágenes, documentos o...

Por defecto, las encuestas no se muestran en la página de índice pública de su instalación de LimeSurvey por motivos de seguridad. Más vale prevenir que curar.Si desea que una encuesta se muestre en esa página, simplemente edite...

A la hora de enviar invitaciones o recordatorios para sus encuestas, dispone de dos opciones: 1.) Utilizar nuestro servidor de correo Si utiliza el servidor de correo de LimeSurvey Cloud, todos sus correos electrónicos incluirán...

Sí. Por lo general es posible sin ningún problema. Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente: no puede importar archivos de una versión posterior a la versión de LimeSurvey que está utilizando. Sin embargo, normalmente LimeSurvey...

Hacemos todo lo posible por mantener su instalación disponible en todo momento, garantizando una disponibilidad del 99 %. Si existe algún motivo para desconectar temporalmente las instalaciones de las encuestas, le informaremos...

Los participantes de la encuesta podrían mostrarse escépticos o precavidos a causa de la URL de LimeSurvey Cloud en la barra de direcciones, por ejemplo después de hacer clic sobre el enlace de una encuesta desde su sitio web/correo...

Su página "Su perfil y servicios" dispone de una opción de menú a la izquierda llamado "Uso de respuestas". Allí podrá ver estadísticas detalladas para su uso de respuestas. Se dispone de las siguientes gráficas: Recuento de...

En un primer lugar, le enviaremos un aviso por correo electrónico notificándole que su volumen de respuestas ha caído por debajo de un nivel determinado. Podrá establecer este límite de advertencia en los ajustes de su cuenta después...

En LimeSurvey no hay funciones bloqueadas, excepto el límite de respuestas y de cargas. Algunos servicios adicionales (como el alias de dominios) solo están disponibles en planes de suscripción de pago.

En resumen... Una respuesta se cuenta si un participante completa su encuesta una única vez, independientemente de cuántas preguntas o grupos de preguntas contenga su encuesta. En una descripción más detallada... Una encuesta...

Lo sentimos, pero no podemos ofrecer descuentos por compras anteriores.

No. Solo después de que su período de suscripción pagado haya finalizado, su suscripción volverá al paquete GRATUITO, restableciendo su cuenta a 25 respuestas.

Sí. Al final de cada período de suscripción su volumen de respuestas se restablece.Por ejemplo, el paquete BÁSICO establecerá su volumen de respuestas a 1000 al final del período de un mes.

Sí. Su suscripción volverá al plan GRATUITO después de haber vencido. Tenga en cuenta que algunas funciones (como el alias de dominios) solo están disponibles con una suscripción de pago.