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TOPIC: Sortie non voulue d'un questionnaire

Sortie non voulue d'un questionnaire 2 years 10 months ago #61533

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Bonjour,

Suite à des changement de version de php sur mon serveur, et malgrès un retour en php 2, j'ai des problèmes de sorties non voulues de mes questionnaires.

Ce problème ne se produit que sur des questionnaires de plus de 3 groupes.


J'ai également un problème cookies et/ou de sessions expirées malgré des réglages sur le logiciel et sur le serveur d'un temps de session long.

J'utilise 2 version de limesurvey : 1.87 et 1.90.

Est-ce que quelqu'un à une idée ?
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Re: Sortie non voulue d'un questionnaire 2 years 10 months ago #61554

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J'ai entendu parler de pb de session / cookie avec les préversions 1.91, mais avec la 1.90 que j'utilise aucun pb.

"problèmes de sorties non voulues de mes questionnaires."
Et peux tu nous montrer ce qui sort de tes questionnaires ?
Nickko
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Re: Sortie non voulue d'un questionnaire 2 years 10 months ago #61570

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Bonjour,

Le problème de session intervient pour des enquêtes sur la version 1.89.
Mon problème le plus gênant est sur la version 1.90+.
En effet, pour certains questionnaires, le passage d'un groupe de question à un autre ne se fait pas et la page de selection des questionnaires publics est affichée au lieu de la suite du questionnaire.

Pour l'enquête [url=http://http://www.srlf.lautre.net/limesurvey/index.php?sid=36893&lang=fr]http://www.srlf.lautre.net/limesurvey/index.php?sid=36893&lang=fr[/url], je ne mets pas d'invitation, j'enverrais le liens à une liste de membre.

Voici un enregistrement dela page du 3ème groupe de question lorsqu'on le rempli :

Et voici la page affichée lorsque je valide pour passer au 4ème groupe.

File Attachment:

File Name: Enquete SRLF-groupe4.pdf
File Size: 88 KB


(désolé mais je n'arrive pas à insérer le fichier export du questionnaire) :
limesurvey_survey_36893(1).lss


Merci d'avance pour l'aide.

Webmat
Last Edit: 2 years 10 months ago by webmat.
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Re: Sortie non voulue d'un questionnaire 2 years 10 months ago #61571

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Effectivement c'est un pb de session, tu parles de PHP 2 dans ton 1° message, tu peux être plus précis ?

Je pense que tu ne voulais pas dire PHP 2. c'est une version qui a plus de 10 ans et il est impossible sur LS tournes sur du PHP 2.

Ensuite, je continuerais à incriminer un problème de configuration du PHP.

Tu parles d'un retour, comment as-tu procédé, avais tu fais une sauvegarde des fichier de conf (au minimum) avant l'upgrade ?
Nickko
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Re: Sortie non voulue d'un questionnaire 2 years 10 months ago #61572

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Effectivement pour le php mon hébergeur, lautre.net est passé de php 5.2 à 5.3.
Désolé.

Là ils sont repassés en php 5.3 car de nombreux sites ont planté. Mais le problème de session sur la version LS 1.89 persiste.
Sur la version 1.90. J'ai créé importé un ancienne enquête de ma version LS 1.89 et l'ai modifiée dans la version LS 1.90+.
Mes autres enquêtes plus courtes ne posent pas de problèmes. Elles sont par contre accessible uniquement sur invitation avec un code généré par LS.

Webmat
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Re: Sortie non voulue d'un questionnaire 2 years 10 months ago #61573

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Si seules les enquetes les plus longues posent pb alors c'est peut-être bien un pb de timeout sur les sessions.

As-tu contacté ton hébergeur ?
Nickko
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Re: Sortie non voulue d'un questionnaire 2 years 10 months ago #61580

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Oui je les ai contacté et pour eux le timeout des sessions est de 999999999s donc il n'est pas un facteur bloquant. Il laisse les utilisateurs mettre des timeout sur leur soft.

Je n'avais pas ce problème sur les longues enquêtes avant les changements de php.
Mon problème de sortie de questionnaire, ne me mets pas de message d'erreur. il passe sur la page des questionnaires publics disponibles directement.

De plus, le questionnaire qui me pose des problèmes actuellement, ne comporte pas de question obligatoire et donc même en validant les groupes de questions sans perdre de temps en remplissant le questionnaire, cela plante au passage du 3ème au 4ème groupe.

Le timeout est bien géré en fonction du temps pas du nombre de changement de page ?
Une des différences entres mes questionnaires courts et longs est le type de question qu'il contient. J'utilise beaucoup plus de type différent forcement.
J'ai rencontré ce même problème sur un questionnaire court qui comportait des conditions. mais c'était sur la version LS 1.89.

Webmat
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Re: Sortie non voulue d'un questionnaire 2 years 10 months ago #61581

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Peux-tu m'envoyer un export de ton sondage pr que je teste sur mon serveur ?
Nickko
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Re: Sortie non voulue d'un questionnaire 2 years 10 months ago #61582

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Je retente de le mettre mais je n'y suis pas parvenu lorsque j'ai voulu le mettre tout à l'heure ; il n'avait pas été pris en compte.
limesurvey_survey_36893(1).lss

Si cela ne marche pas comment je peux te l'envoyer ?
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Re: Sortie non voulue d'un questionnaire 2 years 10 months ago #61583

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Tu la place sur ton serveur et tu m'envois le lien.
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