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LimeSurvey

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Sie haben eine Frage?

Nutzen Sie LimeSurvey bereits oder brauchen Sie mehr Informationen über unser Angebot?
Haben Sie gerade erst angefangen mit Limesurvey zu arbeiten?
Haben Sie eine Frage bezüglich eines Rabattes, einer Rechnung, oder eines Angebotes?
Brauchen Sie Hilfe eine Umfrage zu erstellen, oder Ihre Vorlage anzupassen?


Ich brauche Hilfe um mit LimeSurvey anzufangen.

Schauen Sie einmal in unsere Schnellstart-Anleitung oder unsere Häufig gestellten Fragen.

Sollten Ihnen dies nicht weiterhelfen, schauen doch mal in unsere Anleitung oder stellen Sie eine Frage im Forum.

Sollte Ihnen all dies nicht geholfen haben, kontaktieren Sie bitte direkt unseren Support


Ich brauche mehr Informationen über LimeSurvey

Wir freuen uns, dass Sie sich für LimeSurvey interessieren.

Wir bieten Ihnen gerne eine Beratung per E-Mail an.

Wenn Sie lieber direkt mit uns telefonieren möchten bieten wir Ihnen gerne an einen Termin während unserer Bürozeiten von Montag bis Freitag 9:00-15:00 Uhr GMT zu vereinbaren.

Öffnen Sie hierzu einfach ein Supportticket in unserem Tracker.


Ich habe Probleme mit meiner Installation

Es tut uns sehr Leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Installation haben.

Haben Sie schon in unsere Häufig gestellten Fragen gesucht? Meistens finden Sie dort eine Lösung für Ihr Problem.

Wenn Sie dort keine Hilfe gefunden haben, oder Sie Probleme mit Ihrem PAsswort haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support.


Ich habe Probleme mit meinem Comfort-Update oder meiner Community Edition

Es tut uns leid, dass Probleme aufgetreten sind.

Haben Sie schon in unsere Anleitung gesehen? Meistens kann man hier bereits eine Lösung finden.

Wir bieten leider keinen Support für die Community Edition als solches an, lediglich für Käufer unserer Premium Pakete bieten wir eingeschränkten Support bezüglich der Updates durch das Comfort-Update an.

Sollten Sie Probleme mit Ihrem Comfort-Update oder Ihren Premium Add-ons haben öffnen Sie bitte ein Ticket in unserem Tracker.


Ich möchte einen Rabatt in Anspruch nehmen

Großartig! Wir freuen uns für die Gute Sache einen Beitrag zu leisten, sei es Bildung, oder Gemeinnützigkeit.

Um den Studentenrabatt zu erhalten, brauchen wir einen Nachweis der Einschreibung, wie die Kopie eines Studentenausweises, oder eine Studienbescheinigung.

Um den Bildungsrabatt in Anspruch zu nehmen, registrieren Sie sich bitte von Ihrer Institutsmailadresse, oder registrieren Sie eine als Dozent oder Lehrer im Internet auffindbare Person als Ansprechpartner.

Um den Rabatt für gemeinnützige Organisationen zu aktivieren, brauchen wir einen Nachweis der Gemeinnützigkeit.

Bitte öffnen Sie ein Ticket in unserem Tracker für das weitere Vorgehen.


Ich habe bezüglich einer Rechnung/eines Angebots eine Frage.

Es tut uns leid, wenn das angeforderte Dokument nicht Ihren Anforderungen entsprach.

Sollten Sie Ihr aktuelles Abonnement kündigen wollen, schauen Sie bitte in diesen Artikel.

Sollten Sie eine Rechnung makeln oder einer Zahlungsaufforderung widersprechen wollen, öffnen Sie bitte ein Ticket in unserem Tracker.


Ich brauche jemanden um meine Umfrage zu gestalten oder meine Vorlage anzupassen.

Wir bei LimeSurvey arbeiten täglich daran Ihnen die optimale Nutzererfahrung zu gestalten, unsere Server zu warten und unsere Software besser zu machen.

Leider kosten Dinge wie Vorlagen anpassen und Umfragen gestalten sehr viel Zeit, welche wir auch investieren könnten, um LimeSurvey besser zu machen.

Wir haben uns daher entschlossen diese Tätigkeiten an unsere Partner weiterzugeben

Unsere Partner sind Spezialisten für genau diese Art von Aufträgen und stehen in engem Kontakt zu uns.

Hier geht es zu unseren Partnern: https://limesurvey.com

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