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THEMA: Manche Teilnehmer sehen die Buttons nicht

Manche Teilnehmer sehen die Buttons nicht 3 Monate 6 Tage her #103418

  • selageth
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Hallo.

Ich kann diesen Fehler leider nicht reproduzieren:
Bei etwa 35% der Teilnehmer einer Umfrage tritt der Fehler auf, dass diese den "Weiter" Button vor und zwischen den einzelnen Fragen nicht sehen. Er ist einfach nicht da. Dieses Problem ist bisher noch an keinem Testrechner ob im Intranet oder außerhalb reproduzierbar gewesen. Die User hängen ohne Button auf der Willkommensseite herum und wissen nicht wohin.

Was kann das sein?
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Manche Teilnehmer sehen die Buttons nicht 3 Monate 5 Tage her #103486

  • c_schmitz
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Vielleicht Browser-spezifisch? Frag mal die betroffenen Benutzer. Hast du Word Texte nach LimeSurvey kopiert?
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Manche Teilnehmer sehen die Buttons nicht 3 Monate 3 Tage her #103588

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Hi und danke für die schnelle Rückmeldung. Die User erhalten folgenden Fehler:
(Beispiel anhand IE Fehlerdetails)



Details zum Fehler auf der Webseite

Benutzer-Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET CLR 1.1.4322; .NET4.0C; .NET4.0E; InfoPath.3)
Zeitstempel: Thu, 16 Jan 2014 07:59:31 UTC


Meldung: 'document.forms.0.elements[...].type' ist Null oder kein Objekt
Zeile: 29
Zeichen: 2
Code: 0
URI: <entfernt>




Scheint also ein Javascriptfehler zu sein? Wie kann man sowas abfangen? Und wieso läuft es bei einigen Usern und bei anderen nicht?
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Manche Teilnehmer sehen die Buttons nicht 3 Monate 3 Tage her #103589

  • c_schmitz
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Passiert das auch wenn du das Template 'default' benutzt?
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Folgende Benutzer bedankten sich: selageth

Manche Teilnehmer sehen die Buttons nicht 3 Monate 3 Tage her #103592

  • selageth
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Mit einem anderen (z.B. default) template kommt keine Fehlermeldung im IE, aber die Buttons sind trotzdem nicht da.
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Manche Teilnehmer sehen die Buttons nicht 3 Monate 3 Tage her #103594

  • c_schmitz
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Nochmal die Frage: Hast du Word Texte nach LimeSurvey kopiert?
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